O Sattotal já funciona na África do Sul
O país 47, e o primeiro fora da Europa e das Américas. Chega com o seu imposto e a sua moeda, mas sobretudo com uma lei de reparações que exige por escrito aquilo que o sistema já fazia.
Já pode escolher a África do Sul como país da sua organização. Com ela, o Sattotal abrange 47 países. Ao escolhê-la mudam o imposto (VAT de 15 %), a moeda (rand, R), a etiqueta do identificador fiscal e, sobretudo, a legislação citada nos documentos que o seu cliente assina.
O que a lei sul-africana exige de uma oficina
Orçamento autorizado antes de cobrar
A Consumer Protection Act 68 of 2008 proíbe cobrar uma reparação sem um orçamento que o cliente tenha autorizado, e proíbe ultrapassá-lo sem voltar a pedir autorização. É exatamente o fluxo de aprovação por e-mail que já existe, com a data da aprovação registada.
O diagnóstico não se cobra
A mesma norma impede faturar a desmontagem e os testes necessários para preparar esse orçamento, salvo se tiver informado o preço antes e o cliente o tiver aceite. Diagnóstico e reparação faturável ficam separados.
Três meses sobre peça e mão de obra
Todas as peças novas ou recondicionadas que instalar, e o trabalho de as instalar, ficam garantidos três meses a partir da montagem. E se a avaria reaparecer dentro desses três meses, o cliente pode pedir a substituição do aparelho ou a devolução do dinheiro, e não uma segunda reparação.
O identificador fiscal é o VAT Registration Number emitido pelo SARS, e é de empresa: a um particular sul-africano não se pede nada, tal como no Reino Unido, na Irlanda ou na Dinamarca. A alternativa pessoal seria o ID number de 13 dígitos, que traz codificadas a data de nascimento e o sexo, e esse não é um dado que uma oficina deva pedir.
A faturação e o POS estão disponíveis desde o primeiro dia: a África do Sul não tem obrigação de fatura eletrónica, pelo que a fatura comum continua válida.
Para ativar, vá a Configurações → Organização e escolha o país. Imposto, moeda, as nove províncias e os textos legais ajustam-se sozinhos, e pode editá-los a qualquer momento em Configurações → Documentos.
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