Megérkeztek a kárügyek: biztosító, kárszakértő és szakvélemény minden javításnál
Karosszériajavítás, a lakásbiztosításból fizetett mosógép vagy egy biztosított telefon: rögzítse a kárügyet a javításnál, őrizze meg a szakvéleményt, és lássa, mi vár még kárszemlére.
Ha biztosító is van a képben, a javítással több a papírmunka: kárszám, kötvény, önrész, egy kárszakértő, akinek meg kell néznie a kárt, és egy szakvélemény, amelyet kéznél kell tartani. Mától a Sattotal mindezt magánál a javításnál tárolja. Bármilyen munkánál használható – karosszériajavítás, lakásbiztosításos hűtő vagy biztosított telefon –, és csak azoknál a javításoknál kapcsolja be, ahol kell.
Mi az újdonság
Biztosítói és kárszakértőik
A Beállítások → Biztosítók menüben vegye fel a partnercégeket telefonnal, e-maillel és adószámmal, valamint a kárszakértőket vagy szakértői irodákat, akiket általában küldenek. Biztosítót a javításból is felvehet menet közben.
Kárügy bármely javításnál
A Kárügy / biztosítás kártyán található a Kárügy rögzítése gomb. Csak a biztosító kötelező: a kárszám, a kötvényszám, a fedezet, az önrész, a kárszakértő és a megállapított összeg később is pótolható.
A szakvélemény, privátan tárolva
Töltse fel PDF, JPG vagy PNG formátumban. Ügyféladatokat tartalmaz, ezért privátan tárolódik, és minden megnyitáskor a Sattotal öt perc után lejáró hivatkozást készít.
Hol tart a kárszemle
Kárszemlére vár, Felmérve, Jóváhagyva vagy Elutasítva. A kártyán módosíthatja, a kárszakértő telefonja és e-mailje egy érintésnyire van.
Semmi sem sikkad el
A kárszemlére váró nyitott javítások megjelennek a Riasztások Kárszemlék lapján, a csengő pedig mutatja, hány van. A javítások listájában a Kárügy szűrő csak a kárügyes, a kárszakértőre váró vagy egy adott biztosítóhoz tartozó javításokat mutatja.
A felvételtől a PDF-ig
Jelölje már a felvételkor
A felvétel utolsó lépésében az „Ez biztosítási kárügy” jelölőnégyzettel rögtön rögzítheti a biztosítót, a kárszámot, a kötvényt és a fedezetet. A kárszakértőt, a szakvéleményt és az állapotot később a javításnál tölti ki.
Az átvételi elismervényen és az árajánlaton
A biztosító és a kárszám megjelenik az átvételi elismervényen és a PDF árajánlaton, így az ügyfél és a kárszakértő is tudja, melyik kárügyhöz tartozik a javítás.
Szakvélemény beolvasása MI-vel
Bekapcsolt MI-funkciókkal a kárügy ablakának „Szakvélemény beolvasása” gombja elolvassa a kárszakértő szakvéleményét (PDF vagy fotó), és csak az üres mezőket tölti ki: kárszám, kötvény, dátumok, megállapított kárösszeg, önrész és kárszakértő. Mentés előtt ellenőrzi, a szakvélemény pedig csak akkor marad meg, ha a „Szakvélemény feltöltése” gombbal feltölti.
Egy kárügy az elejétől a végéig
Kárügy / biztosítás
Demo Biztosító · Kárszám SIN-2026-004812
Fedezet: Lakásbiztosítás
Kárszakértő: Laura Pérez Gil · Demo Szakértői Iroda
Állapot: Kárszemlére vár
Szakvélemény: szakvelemeny.pdf
Azokban az országokban, ahol a számlázás be van kapcsolva, a kárügyes javítás számlája alapértelmezés szerint a biztosító nevére szól, vagy az ügyfélére, ha a biztosító csak őt kártalanítja. Egyetlen számla készül a teljes összegről, az önrésszel együtt, feltüntetve, ki mennyit fizet; az önrészt pénzátvételi elismervény igazolja.
Próbálja ki a demóban: egy túlfeszültség miatt sérült hűtő várja a lakásbiztosító kárszakértőjét.