Sattotal chega a Estonia e completa o Báltico
Con Estonia, Lituania e Letonia, os tres países bálticos xa están en Sattotal. O taller pode traballar en inglés e o cliente recibe cada documento en estoniano, como marca a súa lei de consumo.
Desde hoxe Estonia aparece na lista de países da túa organización. É o número 58 e pecha o trío báltico: con Lituania e Letonia xa dentro, os tres quedan cubertos. A Lei de Protección do Consumidor estoniana (Tarbijakaitseseadus, § 4, apartado 3) obriga a dar a información ao consumidor en estoniano, agás que el acepte outro idioma. Por iso Sattotal separa as dúas cousas: o teu equipo pode usar a aplicación en inglés e todo o que se lle entrega ao cliente xérase en estoniano.
Que se activa ao seleccionar Estonia
Documentos do cliente en estoniano
O resgardo de depósito, o orzamento de reparación, a conformidade de entrega e o informe técnico imprímense en estoniano, igual que os correos electrónicos e as mensaxes de WhatsApp. Cada persoa do equipo conserva o seu propio idioma de pantalla.
Käibemaks ao 24 %, en euros
O IVE estoniano (käibemaks) ten un tipo xeral do 24 %, e Sattotal aplícao aos teus orzamentos en euros nada máis escoller o país.
Registrikood, KMKR e 15 condados
O registrikood da empresa (8 díxitos) e o número de IVE KMKR (EE e 9 díxitos) valídanse co seu díxito de control. Ao cliente particular non se lle pide o isikukood, o seu código persoal. Os enderezos organízanse polos 15 condados (maakonnad).
Os textos legais en estoniano apóianse na Lei de Obrigas (Võlaõigusseadus, §§ 635 a 654). O taller responde dos defectos do seu traballo durante dous anos, e se a falla aparece nos seis primeiros meses presúmese que xa existía; o cliente debe comunicala nos dous meses seguintes a detectala. O orzamento obriga agás que se pactase outra cousa. As reclamacións respóndense nun prazo de 15 días e, se non hai acordo, o cliente pode acudir á Comisión de Litixios de Consumo (Tarbijavaidluste komisjon) da TTJA.
Polo momento a facturación e o punto de venda non están activos en Estonia. Reparacións, orzamentos, clientes e documentos ao cliente funcionan desde o primeiro día.
Os aparellos que ninguén recolle seguen unha regra distinta en cada país báltico, e Sattotal aplica a de cada un: en Lituania pódense vender tras un aviso por escrito e dous meses de espera, en Letonia só se poden reter, e en Estonia o taller ten unha prenda legal que lle permite vendelos unicamente tras un mes de preaviso, por regra xeral en poxa pública e devolvéndolle ao cliente o que sobre (pactar que o aparello pase a ser do taller é nulo). Para comezar, entra en Configuración → Organización e escolle Estonia: imposto, moeda, identificadores, condados e idioma dos documentos configúranse sós, e os textos pódense retocar en Configuración → Documentos.