Sattotal xa funciona en Australia e Nova Zelandia
Os países 48 e 49. Comparten idioma e mesmo o mesmo inglés da interface, pero tivemos que escribirlles documentos distintos, e o motivo é interesante.
Australia e Nova Zelandia xa se poden escoller como país da túa organización. Con eles, Sattotal cobre 49 países. O tentador sería tratalos como un só mercado: comparten idioma, comparten o inglés da interface e nos dous a factura electrónica é voluntaria. Sería un erro.
En Australia, aceptar un aparello para reparalo sen entregar antes un aviso por escrito é delito. Non importa o ben que fagas a reparación: a infracción cométese ao recibir o equipo.
Dino a sección 103 da Australian Consumer Law. Se o taller usa pezas recondicionadas, ou se o aparello pode gardar datos do cliente —é dicir, calquera móbil ou ordenador—, hai que entregar un aviso escrito ANTES de aceptalo. E non vale redactalo á túa maneira: a norma fixa a redacción palabra por palabra. Por iso en Sattotal ese aviso aparece na pantalla nada máis empezar a entrada do dispositivo, cando o cliente aínda ten o aparello na man, e repítese no resgardo que asina.
En que se diferencian os dous países
O imposto e o documento
GST do 10 % en Australia e do 15 % en Nova Zelandia. E desde abril de 2023 o documento neozelandés xa non precisa titularse «tax invoice»: o que pide a lei é conservar a información da operación, non un papel con ese nome.
O aviso de reparación
Obrigatorio e con texto prescrito en Australia, inexistente en Nova Zelandia. Copiarllo ao taller neozelandés atribuiríalle unha obriga que a súa lei non lle impón, así que os seus documentos din outra cousa.
O aparello que ninguén recolle, e a privacidade
En Australia regúlao cada estado, con diferenzas reais: nalgúns pódese vender despois de avisar, en Queensland fai falta unha orde xudicial. En Nova Zelandia hai unha soa lei nacional. E a lei de privacidade australiana exime os negocios pequenos; a neozelandesa non exime a ninguén.
A facturación e o TPV están dispoñibles nos dous desde o primeiro día: ningún obriga á factura electrónica entre empresas, así que a factura ordinaria segue sendo válida.
Para activalo, entra en Configuración → Organización e escolle o país. O imposto, a moeda, os estados ou rexións e os textos legais axústanse sós, e sempre podes editalos desde Configuración → Documentos.