Vos clients peuvent désormais s'inscrire seuls avec le QR code de l'atelier
Une affiche ou un écran avec votre QR code : le client remplit ses coordonnées depuis son mobile pendant qu'il patiente, et vous n'avez plus qu'à les valider au comptoir. Moins de saisie, moins d'erreurs et moins d'attente.
Créer une fiche client au comptoir, c'est toujours la même chose : épeler le nom de famille, répéter le numéro de téléphone, chercher le numéro fiscal dans ses papiers… et pendant ce temps, la file s'allonge. L'idée nous est venue d'un atelier qui utilise Sattotal : et si le client saisissait lui-même ses coordonnées depuis son mobile pendant qu'il patiente ? C'est désormais possible.
Comment ça marche
Étape par étape
Activez l'inscription par QR code
Dans Clients → Clients en attente, un administrateur l'active en un clic et le QR code de votre atelier est généré.
Imprimez l'affiche ou ouvrez-la sur un écran
Un PDF au format A4 pour le mur ou A5 pour le comptoir, avec votre logo ; ou un écran pour la télé ou la tablette du magasin, sans avoir à se connecter sur cet appareil.
Le client s'inscrit depuis son mobile
Il scanne le QR code sans rien installer, saisit son nom, son téléphone, son identifiant fiscal, son e-mail et son adresse, accepte votre politique de confidentialité et reçoit un code comme K7M-42P.
Vous le retrouvez et le validez
Vous scannez son code (ou le cherchez par nom ou par téléphone), vérifiez les données avec lui et cliquez sur « Créer le client et enregistrer l'entrée » : vous passez directement à l'entrée de son appareil.
Ce que voit le client à la fin
C'est fait ! Vous êtes inscrit
Votre code d'inscription : K7M-42P
Valable jusqu'au samedi à 18:30
Montrez-le au comptoir
Rien n'entre dans votre liste de clients tant que vous ne l'avez pas validé. Si le téléphone, l'e-mail ou le numéro fiscal appartiennent déjà à l'un de vos clients, nous vous le signalons pour que vous utilisiez sa fiche au lieu d'en créer une autre.
Protection des données dès la conception : le client accepte votre politique de confidentialité et, s'il ne passe pas à l'atelier, ses données sont supprimées automatiquement au bout de 48 heures. Le QR code contient un code propre à votre atelier, que vous pouvez changer quand vous le souhaitez.
L'affiche et l'écran s'affichent dans la langue de votre atelier (ou dans celle que vous choisissez) et le formulaire, dans la langue du mobile de chaque client. La fonctionnalité est incluse dans tous les forfaits, y compris le forfait gratuit. Le suivi de la réparation ne change pas : c'est toujours le QR code du bon de dépôt.
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