Sattotal jõuab Eestisse ja Balti kolmik on koos
Koos Eesti, Leedu ja Lätiga on kõik kolm Balti riiki nüüd Sattotalis. Töökoda saab töötada inglise keeles ja klient saab iga dokumendi eesti keeles, nagu tarbijakaitseseadus ette näeb.
Alates tänasest on Eesti sinu organisatsiooni riikide nimekirjas. See on 58. riik ja paneb Balti kolmiku kokku: koos juba lisatud Leedu ja Lätiga on kaetud kõik kolm. Tarbijakaitseseaduse § 4 lõige 3 kohustab andma tarbijale teavet eesti keeles, kui tarbija ei ole nõus muu keelega. Seepärast hoiab Sattotal need kaks asja lahus: sinu meeskond saab kasutada rakendust inglise keeles ja kõik, mis kliendile antakse, koostatakse eesti keeles.
Mis lülitub sisse, kui valid Eesti
Kliendidokumendid eesti keeles
Vastuvõtuakt, remondi hinnapakkumine, seadme üleandmisakt ja tehniline aruanne prinditakse eesti keeles, samuti e-kirjad ja WhatsAppi sõnumid. Iga meeskonnaliige jääb oma ekraanikeele juurde.
Käibemaks 24 %, eurodes
Eesti käibemaksu üldmäär on 24 % ja Sattotal rakendab seda sinu eurodes hinnapakkumistele kohe, kui riigi valid.
Registrikood, KMKR ja 15 maakonda
Ettevõtte registrikoodi (8 numbrit) ja KMKR-numbrit (EE ja 9 numbrit) kontrollitakse kontrollnumbri abil. Eraisikust kliendilt isikukoodi ei küsita. Aadressid on jaotatud 15 maakonna järgi.
Eestikeelsed õigustekstid tuginevad võlaõigusseadusele (§-d 635–654). Töökoda vastutab oma töö puuduste eest kaks aastat ja kui viga ilmneb esimese kuue kuu jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba varem; klient peab sellest teatama kahe kuu jooksul pärast avastamist. Hinnapakkumine on siduv, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Pretensioonidele vastatakse 15 päeva jooksul ja kokkuleppe puudumisel saab klient pöörduda TTJA juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.
Praegu ei ole arveldus ega kassa Eestis aktiivsed. Remondid, hinnapakkumised, kliendid ja kliendidokumendid töötavad esimesest päevast.
Järele tulemata seadmete kohta kehtib igas Balti riigis erinev reegel ja Sattotal rakendab igaühe oma: Leedus võib need müüa pärast kirjalikku teadet ja kahekuulist ootamist, Lätis võib neid ainult kinni pidada ning Eestis on töökojal seadusjärgne pandiõigus, mis lubab need müüa alles pärast ühekuulist etteteatamist, üldjuhul avalikul enampakkumisel ja ülejäägi kliendile tagastades (kokkulepe, et seade läheb töökojale, on tühine). Alustamiseks ava Seaded → Organisatsioon ja vali Eesti: maks, valuuta, identifikaatorid, maakonnad ja dokumentide keel seadistuvad ise ning tekste saab kohendada jaotises Seaded → Dokumendid.