Ihre Kunden können sich jetzt selbst über den QR-Code der Werkstatt registrieren
Ein Aushang oder Bildschirm mit Ihrem QR-Code: Der Kunde gibt seine Daten während der Wartezeit auf dem Smartphone ein, und Sie bestätigen sie nur noch am Tresen. Weniger Tippen, weniger Fehler und kürzere Warteschlangen.
Einen Kunden am Tresen anzulegen, läuft immer gleich ab: den Nachnamen buchstabieren, die Telefonnummer wiederholen, die USt-IdNr. aus den Unterlagen heraussuchen … und währenddessen wird die Schlange immer länger. Die Idee kam von einer Werkstatt, die Sattotal nutzt: Was wäre, wenn der Kunde seine Daten während der Wartezeit selbst auf dem Smartphone eingibt? Genau das geht jetzt.
So funktioniert es
Schritt für Schritt
Aktivieren Sie die QR-Registrierung
Unter Kunden → Ausstehende Kunden aktiviert ein Administrator sie mit einem Klick, und der QR-Code Ihrer Werkstatt wird erzeugt.
Drucken Sie den Aushang oder öffnen Sie ihn auf einem Bildschirm
Ein PDF in A4 für die Wand oder in A5 für den Tresen, mit Ihrem Logo; oder ein Bildschirm für den Fernseher oder das Tablet im Laden, auf dem sich niemand anmelden muss.
Der Kunde registriert sich auf seinem Smartphone
Er scannt den QR-Code, ohne etwas zu installieren, gibt Name, Telefon, Steuer-ID, E-Mail und Adresse ein, akzeptiert Ihre Datenschutzerklärung und erhält einen Code wie K7M-42P.
Sie finden und bestätigen ihn
Sie scannen seinen Code (oder suchen nach Name oder Telefon), prüfen die Daten gemeinsam mit ihm und klicken auf „Kunde erstellen und Gerät annehmen“: Sie gehen direkt zur Annahme seines Geräts über.
Was der Kunde am Ende sieht
Fertig! Sie sind registriert
Ihr Registrierungscode: K7M-42P
Gültig bis Samstag um 18:30
Zeigen Sie ihn am Tresen vor
Nichts landet in Ihrer Kundenliste, bevor Sie es bestätigt haben. Gehören Telefonnummer, E-Mail oder Steuernummer bereits zu einem Ihrer Kunden, weisen wir Sie darauf hin, damit Sie dessen Profil verwenden, statt ein neues anzulegen.
Datenschutz von Anfang an: Der Kunde akzeptiert Ihre Datenschutzerklärung, und kommt er nicht in die Werkstatt, werden seine Daten nach 48 Stunden automatisch gelöscht. Der QR-Code enthält einen eindeutigen Code Ihrer Werkstatt, den Sie jederzeit ändern können.
Aushang und Bildschirm erscheinen in der Sprache Ihrer Werkstatt (oder in der von Ihnen gewählten), das Formular in der Sprache des Smartphones jedes Kunden. Die Funktion ist in allen Tarifen enthalten, auch im kostenlosen. An der Reparaturverfolgung ändert sich nichts: Dafür gibt es weiterhin den QR-Code auf dem Abgabebeleg.
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