E-Scooter, E-Bikes und Elektroroller kommen in die Werkstatt
Gewünscht hat es eine Werkstatt, die Sattotal längst nutzte und E-Scooter auf derselben Werkbank reparierte wie Handys. Ab heute sind es drei Gerätetypen mehr — mit dem Vokabular und den Fehlern der Branche.
Die Elektromobilität kommt seit Jahren durch die Hintertür in die Werkstätten: erst der E-Scooter eines Stammkunden, dann zwei pro Woche, und am Ende eine halbe Werkbank voller Akkus und Controller. Bisher musste man diese Geräte in Sattotal als «Sonstiges» anlegen und sich irgendwie behelfen. Damit ist Schluss: E-Scooter, E-Bike und Elektroroller sind drei eigene Gerätetypen — mit allem, was dazugehört.
Was sich ändert, sobald einer der drei gewählt ist
Aus der Seriennummer wird die Rahmennummer
Es ist die in den Rahmen geprägte Nummer — so fragt der Kunde danach, so sucht der Techniker. Sie steht im selben Feld wie bisher, wird also genauso gesucht und erscheint unverändert auf dem Beleg und in Exporten.
Kennzeichen, sofern vorhanden
Roller haben immer eines, E-Scooter in den Ländern, die es verlangen; Fahrräder nicht. Das Feld erscheint nur dort, wo es sinnvoll ist, ist nie Pflicht und lässt sich aus der Liste wie aus der globalen Suche finden.
Zubehör und Annahmeprüfungen der Branche
Die Annahme bietet Ladegerät, herausnehmbaren Akku, Schlüssel, Schloss, Helm oder Fahrzeugpapiere an und fragt, ob das Fahrzeug einschaltet, ob das Display etwas anzeigt und ob der Akku lädt. Nach dem BIOS-Passwort fragt sie nicht mehr.
Vierzehn neue Fehler im Katalog
Akku ohne Reichweite, Ladegerät, Motor, Controller, Gasgriff, Trittfrequenzsensor, Display, Bremsen, Reifen, Beleuchtung, Faltmechanismus, Firmware, Wegfahrsperre und Kabelbaum. Und die bekannten allgemeinen Fehler — Sturz, Flüssigkeit, schaltet nicht ein — gelten jetzt auch für diese Fahrzeuge.
Wer in seiner Werkstatt nichts mit Elektromobilität zu tun hat, merkt gar nichts davon: Die drei Typen sind optional, alle anderen Geräte funktionieren exakt wie gestern.
Datenblatt eines gerade angenommenen E-Scooters
DIS-0042 · E-Scooter · Xiaomi Electric Scooter 4 Pro
Rahmen-Nr.: XM4P-2024-88117 · Kennzeichen: 123 ABC
Zubehör: Ladegerät, herausnehmbarer Akku, Schlüssel, Schloss
Gemeldeter Fehler: schaffte 25 km und geht jetzt bei 5 aus
Ursache: Akku ohne Reichweite oder lädt nicht
Auf dem Annahmebeleg, den der Kunde unterschreibt, stehen Rahmennummer und Kennzeichen dort, wo vorher «Seriennr.» stand — ohne dass etwas einzurichten wäre. Und der Assistent weiß jetzt, wovon die Rede ist, wenn man ihn nach einem E-Scooter fragt.
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