Un servei tècnic d'electrodomèstics no s'assembla a un taller de mòbils: els aparells són voluminosos, sovint es reparen a casa del client i una rentadora pot tornar setmanes després per una altra avaria. Sense un historial per aparell, cada avís comença de zero.
Quan els avisos s'apunten en una llibreta, es perd el rastre de quina peça es va demanar, quin pressupost va acceptar el client i què es va canviar l'última vegada. I si l'aparell torna en garantia, no hi ha manera de demostrar què s'hi va fer ni quan.
Sattotal et dona una fitxa per aparell amb marca, model i número de sèrie, l'historial complet dels avisos anteriors, un pressupost que el client aprova per correu, fotos de l'abans i el després i el full de lliurament signat.
Fitxa per aparell
Marca, model i número de sèrie de cada rentadora, nevera o forn, amb el client i l'adreça de l'avís.
Historial d'avaries
Veus d'un cop d'ull si aquell aparell ja ha passat pel taller i què s'hi va fer, útil per a les garanties.
Avaries pròpies del sector
Bomba de desguàs, rodaments del tambor, compressor, fuita de gas, magnetró o placa T-CON, no una llista genèrica.
Pressupost abans de demanar la peça
El client l'aprova en línia i queda registrat qui ho va fer i quan.
Fotos i signatura
Fotos de l'aparell en recollir-lo i en tornar-lo, i full de conformitat signat com a prova de l'estat.
Recanvis i proveïdors
Controla l'estoc de peces i les comandes, perquè cap avís no quedi aturat esperant una resistència.
Plans i preus
Uneix-te a la beta pública i fes servir Sattotal gratis fins al 31 de desembre del 2026 (beta fins a l'octubre + novembre i desembre de regal). Sense targeta de crèdit, sense compromís.
Enterprise
Fins a 20 tècnics, Posada en marxa inclosa
Facturació mensual
- Tot el de Pro, i a més:
- Fins a 20 tècnics
- Posada en marxa inclosa
Preus en dòlars dels EUA (USD). Si pagues amb una targeta en una altra moneda, el teu banc fa el canvi.
Preguntes freqüents
Serveix per a reparacions a domicili?
Sí. Cada avís desa l'adreça del client i el seu estat, així saps què tens pendent de visitar i què espera una peça.
Puc veure si un aparell ja havia vingut abans?
Sí. Cada aparell té el seu historial: quines avaries ha tingut, què s'hi va canviar i quan, que és el que necessites per resoldre una garantia.
Cobreix rentadores, neveres, forns i televisors?
Sí, i també assecadores, rentaplats, microones i aire condicionat, cadascun amb les seves pròpies causes d'avaria.
El client aprova el pressupost sense que hi hagis de tornar?
Sí. El rep per correu i l'aprova en línia, així no fas un segon viatge només perquè te'l signi.
Serveix per a un tècnic que treballa sol?
Sí. El pla gratuït ja t'hi deixa treballar, i quan el negoci creix hi ha plans per tècnic.