Trotinetele, bicicletele și scuterele electrice intră în service
A cerut-o un service care folosea deja Sattotal și repara trotinete pe aceeași masă cu telefoanele. De azi sunt încă trei tipuri de aparate — cu vocabularul și defectele meseriei.
Mobilitatea electrică intră în service-uri pe ușa din spate de ani buni: mai întâi trotineta unui client fidel, apoi două pe săptămână, iar la final jumătate de masă ocupată de baterii și controlere. Până acum, în Sattotal aceste vehicule trebuiau înregistrate ca «altele» și se descurca fiecare cum putea. S-a terminat: trotinetă electrică, bicicletă electrică și scuter electric sunt trei tipuri de sine stătătoare — cu tot ce presupune asta.
Ce se schimbă când alegi unul dintre cele trei
Seria devine număr de cadru
Este numărul gravat pe cadru, exact cum îl spune clientul și cum îl caută tehnicianul. Rămâne în același câmp ca înainte, deci se caută la fel și apare la fel pe bon și în exporturi.
Număr de înmatriculare, acolo unde există
Scuterele au mereu, trotinetele în țările care îl cer; bicicletele nu. Câmpul apare doar unde are sens, nu este niciodată obligatoriu și se caută din listă și din căutarea globală.
Accesorii și verificări la primire din meserie
Primirea propune încărcător, baterie detașabilă, chei, lacăt, cască sau documentele vehiculului și întreabă dacă pornește, dacă displayul afișează ceva și dacă bateria se încarcă. Nu mai cere parola de BIOS.
Paisprezece defecte noi în catalog
Baterie fără autonomie, încărcător, motor, controler, accelerație, senzor de pedalare, display, frâne, anvelopă, lumini, mecanism de pliere, firmware, alarmă și cablaj. Iar defectele generice știute — cădere, lichid, nu pornește — se aplică acum și acestor vehicule.
Dacă service-ul tău nu se ocupă de mobilitate electrică, nu vei observa nimic: cele trei tipuri sunt opționale, iar restul aparatelor funcționează exact ca ieri.
Fișa unei trotinete tocmai primite
DIS-0042 · Trotinetă electrică · Xiaomi Electric Scooter 4 Pro
Nr. cadru: XM4P-2024-88117 · Nr. înmatr.: B 123 ABC
Accesorii: încărcător, baterie detașabilă, chei, lacăt
Defect reclamat: făcea 25 km, acum se oprește la 5
Cauză: Baterie fără autonomie sau nu se încarcă
Bonul de primire semnat de client iese cu numărul de cadru și numărul de înmatriculare acolo unde înainte scria «Nr. serie», fără nicio configurare. Iar asistentul știe acum despre ce vorbești când îl întrebi de o trotinetă.