Sattotal já funciona na Lituânia
O país 56 e o primeiro do Báltico. Chega com algo que nenhum outro tinha: a assistência usa o app em inglês, mas o cliente recebe tudo em lituano.
A Lituânia já pode ser escolhida como país da sua organização. Com ela, o Sattotal chega a 56 países — e é o primeiro do Báltico. O interessante não é o número: desde 1º de janeiro de 2026, o artigo 7¹ da Lei da Língua do Estado (Valstybinės kalbos įstatymas) exige que as informações ao consumidor sejam dadas em lituano. Por isso o Sattotal estreia o idioma dos documentos por país: a assistência técnica lituana usa o app em inglês, e tudo o que o cliente recebe sai em lituano, qualquer que seja o idioma do funcionário.
O que a Lituânia traz
Documentos ao cliente em lituano
O comprovante de entrada, o orçamento, o termo de entrega, o laudo técnico, os e-mails e as mensagens de WhatsApp são gerados em lituano. A interface da equipe não muda, e nos outros países tudo continua igual.
PVM de 21 % e euro
O imposto geral lituano é o PVM, de 21 %, e a moeda é o euro. Ao escolher o país, eles são aplicados sozinhos nos seus orçamentos.
Įmonės kodas e 60 municípios
O código da empresa (Įmonės kodas) e o número de IVA são validados pelo dígito verificador. De uma pessoa física nunca se pede o código pessoal, protegido por lei. E o endereço é preenchido com os 60 municípios (savivaldybės).
Os textos legais são escritos em lituano e sobre a lei lituana. Citam os artigos 6.672 a 6.680 do Código Civil (Civilinis kodeksas), que regulam o contrato de empreitada com consumidores. Por exemplo, se um aparelho não é retirado: aviso por escrito e, após dois meses, a assistência pode vendê-lo por um preço razoável e depositar o saldo em nome do cliente (art. 6.679). As reclamações são respondidas em 14 dias (artigo 21 da Lei de proteção dos direitos do consumidor), com a VVTAT como órgão de defesa do consumidor, e já incluem as mudanças de 2026 sobre o direito ao reparo (lei XV-779, em vigor desde 31 de julho).
Por enquanto, o faturamento e o PDV ficam desativados na Lituânia. Reparos, orçamentos, clientes e documentos ao cliente funcionam completos desde o primeiro dia.
Para ativar, entre em Configurações → Organização e escolha a Lituânia. O imposto, a moeda, o rótulo do identificador fiscal, os municípios e o idioma dos documentos se ajustam sozinhos, e você sempre pode editar os textos em Configurações → Documentos.
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