O Sattotal já funciona na Austrália e na Nova Zelândia
Os países 48 e 49. Compartilham idioma e até o mesmo inglês da interface, mas foi preciso escrever documentos diferentes para cada um — e o motivo vale a leitura.
Já dá para escolher Austrália e Nova Zelândia como país da sua organização. Com eles, o Sattotal cobre 49 países. O tentador seria tratá-los como um mercado só: mesmo idioma, mesmo inglês na interface e nota fiscal eletrônica voluntária nos dois. Teria sido um erro.
Na Austrália, receber um aparelho para reparo sem ter entregado antes um aviso por escrito é crime. Não importa se o reparo ficou perfeito: a infração acontece na hora de receber o aparelho.
É o que diz a seção 103 da Australian Consumer Law. Se a assistência usa peças recondicionadas, ou se o aparelho pode guardar dados do cliente — ou seja, qualquer celular ou computador —, é preciso entregar um aviso escrito ANTES de recebê-lo. E não adianta escrever do seu jeito: a norma fixa o texto palavra por palavra. Por isso no Sattotal esse aviso aparece na tela assim que você começa a entrada do aparelho, com o cliente ainda segurando o equipamento, e se repete no comprovante que ele assina.
Onde os dois países se separam
O imposto e o documento
GST de 10 % na Austrália e de 15 % na Nova Zelândia. E desde abril de 2023 o documento neozelandês não precisa mais se chamar tax invoice: o que a lei pede é guardar a informação da operação, não um papel com aquele nome.
O aviso de reparo
Obrigatório e com texto prescrito na Austrália, inexistente na Nova Zelândia. Copiá-lo daria a uma assistência neozelandesa uma obrigação que a lei dela não impõe, então os documentos dela dizem outra coisa.
O aparelho que ninguém busca, e a privacidade
Na Austrália quem regula é cada estado, com diferenças reais: em alguns dá para vender depois de avisar, em Queensland é preciso ordem judicial. Na Nova Zelândia há uma única lei nacional. E a lei de privacidade australiana isenta os negócios pequenos; a neozelandesa não isenta ninguém.
O faturamento e o PDV estão disponíveis nos dois desde o primeiro dia: nenhum obriga a nota fiscal eletrônica entre empresas, então a fatura comum continua válida.
Para ativar, vá em Configurações → Organização e escolha o país. Imposto, moeda, os estados ou regiões e os textos legais se ajustam sozinhos, e você sempre pode editá-los em Configurações → Documentos.
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