O trabalho de uma assistência técnica não acontece em um lugar só. O equipamento chega no balcão, é diagnosticado na bancada, as fotos saem do celular e às vezes a revisão termina em outra sala. Cada um desses momentos gera informação que precisa parar na mesma ordem de serviço.
Quando a ferramenta vive em um único computador, tudo o que acontece longe daquela mesa é anotado no celular, num papel ou na cabeça, e digitado depois. É aí que se perdem as fotos do estado de entrada, o defeito que o cliente relatou e meia hora no fim do dia passando anotações a limpo.
O Sattotal é um aplicativo web: abre no navegador de qualquer computador e se instala na tela inicial do celular ou do tablet pelo próprio navegador. O que o técnico registra com o telefone na mão aparece na hora na tela do balcão, sem sincronizar nada na mão.
Abre em qualquer navegador
Chrome, Safari ou Edge, no computador do balcão, num notebook ou no tablet da oficina. Não há versão para escolher nem licença por posto.
Instala no celular
Pelo próprio navegador você adiciona à tela inicial e ele abre como mais um aplicativo, em tela cheia e sem a barra do navegador.
Fotos pela câmera do telefone
Documente o estado de entrada pelo celular. As fotos HEIC do iPhone são convertidas sozinhas, sem você fazer nada.
O cliente assina na tela
Ele assina com o dedo no celular ou no tablet na hora de retirar o equipamento, e o comprovante sai em PDF com essa assinatura.
Os mesmos dados em todo lugar
O que é registrado na bancada está no balcão na mesma hora. Não há cópias nem versões diferentes do mesmo equipamento.
Nada para instalar nem atualizar
Sem programa no computador nem servidor para manter. A equipe inteira usa sempre a última versão.
Planos e preços
Junte-se à beta pública e use Sattotal grátis até 31 de dezembro de 2026 (beta até setembro + outubro, novembro e dezembro de presente). Sem cartão de crédito, sem compromisso.
Perguntas frequentes
Existe um aplicativo para gerenciar a assistência técnica?
Sim. O Sattotal é um aplicativo de gestão para assistência técnica que funciona no navegador e pode ser instalado no celular, com os consertos, os clientes, os orçamentos e o estoque no mesmo lugar.
Precisa baixar da Google Play ou da App Store?
Não. É um aplicativo web: você entra pelo navegador e, se quiser deixá-lo à mão, adiciona à tela inicial do celular pelo próprio navegador. Não há download nem atualizações para instalar.
Existe um programa de assistência técnica que não precise instalar?
Este é um deles. Por ser um aplicativo na nuvem não há nada para instalar no computador nem servidor para manter, e a equipe inteira trabalha sempre sobre a mesma versão.
Funciona igual no iPhone e no Android?
Sim, é o mesmo aplicativo nos dois. Você usa pelo navegador do telefone e pode adicionar à tela inicial tanto no iPhone quanto no Android.
Dá para usar sem conexão com a internet?
Não: precisa de conexão, porque os dados ficam na nuvem e assim todo mundo vê a mesma coisa o tempo todo. A única exceção são as fotos tiradas ao cadastrar um equipamento, que ficam guardadas no próprio celular até o envio ser confirmado, para não se perderem se a rede falhar.
Serve para o técnico que atende a domicílio?
Pelo celular ele consulta o equipamento, muda o status do conserto, adiciona fotos e colhe a assinatura do cliente ali mesmo. O que ele não gerencia são ordens de campo nem roteiros: o aplicativo é pensado para a assistência técnica que recebe os equipamentos na loja.
A equipe inteira pode usar ao mesmo tempo?
Sim. Cada pessoa entra com o seu usuário e vê apenas os módulos que você liberou. Vários técnicos podem trabalhar ao mesmo tempo em aparelhos diferentes.