Tailer bat hainbat teknikarira hazten denean, nork daraman konponketa bakoitza eta fase bakoitzean zenbat denbora daraman jada ez da begi hutsez agerikoa. Erregistro argirik gabe, informazio hori galdetzearen edo gogoratzearen mende dago.
Esleipen espliziturik eta egoera-historiarik gabe, zaila da jakitea nor den konponketa jakin baten arduraduna edo zenbat denbora daraman tailerrean. Bezero batek galdetzen duenean, bilatu edo aurrez aurre galdetu behar da, eta geldirik dauden konponketak detektatzea zorte kontua bihurtzen da.
Sattotalek teknikari bat esleitzen dio konponketa bakoitzari eta egoera-aldaketa bakoitzaren historia osoa gordetzen du, data eta erabiltzaile arduradunarekin. Tailerrak alertak ere konfigura ditzake konponketa batek egun gehiegi daramanean egoera berean, eta teknikari bakoitzaren errendimendua zuzenean integratutako IA laguntzaileari kontsultatu.
Teknikaria esleituta konponketa bakoitzean
Konponketa bakoitzak argi esleitutako teknikari arduradun bat du.
Egoera-historia data eta erabiltzailearekin
Egoera-aldaketa bakoitza nork egin zuen eta noiz erregistratuta geratzen da.
Alertak tailerreko egunengatik
Konfiguratu abisuak konponketa batek denbora gehiegi daramanean egoera berean.
Errendimendua teknikariko laguntzailearen bidez
Galdetu IA laguntzaileari zer teknikarik konpontzen duen azkarren edo bakoitzak zenbat konponketa daramatzan.
Trazabilitate osoa
Une oro dakizu nork ukitu duen konponketa bat eta noiz.
Memoriaren mende egon gabe
Informazioa sisteman erregistratuta geratzen da, ez pertsona baten buruan.
Planak eta prezioak
Batu beta publikora eta erabili Sattotal doan 2026(e)ko abenduaren 31(a) arte (beta urrira arte + azaroa eta abendua opari). Kreditu-txartelik gabe, konpromisorik gabe.
Enterprise
Gehienez 20 teknikari, Onboarding-a barne
Hileko fakturazioa
- Plan honen guztia (Pro), eta gainera:
- Gehienez 20 teknikari
- Onboarding-a barne
Prezioak AEBko dolarretan (USD). Beste moneta bateko txartel batekin ordaintzen baduzu, zure bankuak egiten du truke-aldaketa.
Ohiko galderak
Konponketa bakoitza teknikari jakin bati esleitzen zaio?
Bai, konponketa bakoitzak esleitutako teknikari bat du.
Erregistratzen da nork aldatzen duen konponketa baten egoera?
Bai, egoera-aldaketa bakoitzak data eta egin zuen erabiltzailea gordetzen ditu.
Alertarik ba al dago konponketa bat gelditzen bada?
Bai, alertak konfigura ditzakezu egoera berean egun gehiegi igarotzen direnean.
Ikus dezaket teknikari bakoitzaren errendimendua?
Bai, integratutako IA laguntzailearen bidez, teknikariko estatistikak kontsulta baititzake.
Ba al dago teknikariko denboren txosten berezirik?
Gaur egun informazio hori IA laguntzailearen bidez kontsultatzen da, txosten bereizi baten ordez.