Sattotal Botswanan dabil jada
53. herrialdea. Pularekin, % 14ko VATarekin eta posta-kodearen eremurik gabe dator, Botswanak ez baititu erabiltzen. Baina benetan garrantzitsua bere kontsumo-legeak tailer bati eskatzen diona da, 2019tik indarrean dagoena ia inork kontatu gabe.
Botswana aukeratu dezakezu jada zure erakundearen herrialde gisa. Harekin, Sattotalek 53 herrialde hartzen ditu. Aukeratzean aldatu egiten dira zerga (% 14ko VATa), moneta (pula, P), identifikatzaile fiskalaren etiketa (TIN) eta zure bezeroak sinatzen dituen dokumentuetan aipatzen den legeria. Gainera, helbide-formularioak ez du posta-koderik eskatzen: Botswanak ez du.
2018ko Consumer Protection Act legea 2019ko abenduaren 2tik dago indarrean, eta zorrotza da. Konponketa batean instalatzen duzun pieza berri edo berritu orok hiru hilabeteko bermea du, baita eskulanak ere. Eta konpontzen baduzu eta matxura bera hiru hilabete horien barruan berriro agertzen bada, bezeroak ordezteko edo dirua itzultzeko eskubidea du: bigarren konponketa bat ez da nahikoa.
Botswanako legeak tailer bati eskatzen diona
Hiru hilabete piezari eta eskulanari
17(1) atalak behartzen du konponketa batean instalatutako pieza berri edo berritu bakoitza, eta hura instalatzeko lana, hiru hilabetez bermatzera instalazio-datatik aurrera — edo gehiago, idatziz jartzen baduzu. Bermea galdu egiten da bezeroak pieza gaizki erabiltzen badu, eta ez du higadura arrunta hartzen.
Matxura itzultzen bada, ez da nahikoa berriro konpontzea
16(4) atala dirudiena baino gogorragoa da: itzulitako gailu bat konpondu bazenuen eta arazo bera hiru hilabeteko epean berriro agertzen bada, bezeroak gailua aldatzeko edo dirua itzultzeko eska dezake. Jatorrizko lan-agiria, muntatutako piezak eta sarrerako argazkiak eskura izateak bihurtzen du hori erabaki bat, eztabaida bat izan beharrean.
Sei hilabete itzultzeko
16(2) atalak aukera ematen du estandarrak betetzen ez dituena sei hilabeteko epean itzultzeko, zigorrik gabe eta hornitzailearen arriskupean eta kontura. Orduan konpondu, ordeztu edo dirua itzuli egin behar da (16(3) atala).
Jakitea komeni diren beste bi gauza. Ez dago derrigorrezko aurrekonturik: legeak ez du aldez aurreko baimen-prozedurarik ezartzen, eta, beraz, posta elektronikoz onartutako aurrekontua zure konpromisoa da — eta, hain zuzen ere, horregatik da froga bakarra gero eztabaidarik badago. Eta jaso gabeko gailua atxiki daiteke kobratu arte, Botswanak erromatar-herbeheretar zuzenbidea aplikatzen baitu Hegoafrikak bezala, baina ezin da saldu.