Eine IT-Werkstatt repariert nie zweimal dasselbe Gerät: ein Notebook, das nicht mehr lädt, ein Desktop, der sich von selbst abschaltet, eine Platte, die geklont werden muss, bevor irgendetwas angefasst wird. Netzteile, Mainboards, Arbeitsspeicher, Systeme, die neu aufgesetzt werden müssen. Ohne klare Aufzeichnung dessen, was diagnostiziert und was angeboten wurde, verliert man schnell den Faden bei einer Reparatur, die seit vier Tagen auf der Werkbank liegt.
In einer IT-Werkstatt stapeln sich die Geräte schnell: eines wartet auf eine Festplatte, die nicht kommt, ein anderes darauf, dass der Kunde sagt, ob sich die Reparatur lohnt. Ohne System, das den Status jedes Geräts festhält, stehen am Ende Rechner in der Ecke und Kunden rufen an, weil ihnen seit einer Woche niemand etwas gesagt hat.
Mit Sattotal verfolgen Sie jeden Rechner über seine Status — darunter „auf Teile wartend“ und „Kostenvoranschlag“ —, hängen Fotos des Geräts im Anlieferzustand an, senden den Kostenvoranschlag per E-Mail, damit der Kunde ihn ohne Ladenbesuch bestätigt, und schließen mit digitaler Unterschrift bei der Übergabe ab.
Datensatz mit Seriennummer
Erfassen Sie jeden Computer mit Seriennummer, Marke, Modell und Status, damit zwei ähnliche Geräte nie verwechselt werden.
Reparaturstatus
Verfolgen Sie jedes Gerät durch seine Status: wartend, in Reparatur, auf Teile wartend, Kostenvoranschlag, repariert und übergeben.
Kostenvoranschlag per E-Mail
Senden Sie den Kostenvoranschlag, der Kunde bestätigt ihn online, ohne in die Werkstatt zu kommen. Wer wann bestätigt hat, wird festgehalten.
Fotos vorher und nachher
Fotos bei Annahme und Übergabe (auch iPhone-HEIC) als Nachweis des Zustands.
Unterschrift und Garantie
Unterschriebener Übergabeschein als PDF und Garantieverfolgung für jede Reparatur.
Teilebestand
Behalten Sie Festplatten, Arbeitsspeicher und Netzteile im Blick, samt Lieferantenbestellungen.
Tarife und Preise
Nehmen Sie an der öffentlichen Beta teil und nutzen Sie Sattotal kostenlos bis zum 31. Dezember 2026 (Beta bis Oktober + November und Dezember geschenkt). Ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung.
Enterprise
Bis zu 20 Techniker, Onboarding inklusive
Monatliche Abrechnung
- Alles aus Pro, plus:
- Bis zu 20 Techniker
- Onboarding inklusive
Preise in US-Dollar (USD). Wenn Sie mit einer Karte in einer anderen Währung zahlen, rechnet Ihre Bank um.
Häufige Fragen
Eignet es sich für eine Werkstatt mit Desktops und Notebooks?
Ja. Sie können jedes Gerät erfassen, Desktop oder Notebook, mit Seriennummer, Marke, Modell und Status.
Eignet es sich für eine IT-Werkstatt, die auch Firmen betreut?
Ja. Sie können Firmenkunden mit ihren Steuerdaten anlegen und jedem mehrere Geräte zuordnen, damit immer klar ist, wem welche Maschine gehört.
Wie verwalte ich eine Reparatur, die auf Teile wartet?
Jede Reparatur hat einen Status „auf Teile wartend“ und „Kostenvoranschlag“, damit Sie auf einen Blick sehen, welche Geräte stillstehen und warum.
Kann ich den Kostenvoranschlag vor der Reparatur senden?
Ja. Sie senden ihn per E-Mail und der Kunde bestätigt ihn online, bevor Sie weitermachen.
Kann ich Fotos vom Zustand des Geräts anhängen?
Ja, Fotos bei Annahme und Übergabe, direkt an der Reparatur.
Eignet es sich für eine Werkstatt mit nur einem Techniker?
Ja. Es gibt einen kostenlosen Tarif und Tarife pro Techniker; Sie fangen einfach an und wachsen mit Ihrer Werkstatt.