Sattotal jetzt auch in Litauen
Land Nummer 56 und das erste im Baltikum. Es bringt etwas mit, das kein anderes Land hatte: Die Werkstatt arbeitet mit der App auf Englisch, ihre Kunden erhalten alles auf Litauisch.
Litauen lässt sich ab sofort als Land Ihrer Organisation auswählen. Damit deckt Sattotal 56 Länder ab, erstmals auch im Baltikum. Entscheidend ist aber nicht die Zahl: Seit dem 1. Januar 2026 schreibt Artikel 7¹ des litauischen Staatssprachengesetzes (Valstybinės kalbos įstatymas) vor, dass Verbraucherinformationen auf Litauisch zu erteilen sind. Deshalb gibt es bei Sattotal jetzt eine Dokumentsprache pro Land: Die litauische Werkstatt nutzt die App auf Englisch, und alles, was ihr Kunde erhält, wird auf Litauisch erzeugt, egal in welcher Sprache der Mitarbeiter arbeitet.
Was Litauen mitbringt
Kundendokumente auf Litauisch
Annahmebeleg, Kostenvoranschlag, Übergabeprotokoll, technischer Bericht, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten werden auf Litauisch erstellt. Die Oberfläche des Teams bleibt, wie sie ist, und für alle anderen Länder ändert sich nichts.
21 % PVM und Euro
Die litauische Umsatzsteuer heißt PVM und liegt beim Regelsatz von 21 %, die Währung ist der Euro. Beides gilt für Ihre Kostenvoranschläge automatisch, sobald Sie das Land wählen.
Įmonės kodas und 60 Gemeinden
Unternehmenscode (Įmonės kodas) und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden anhand ihrer Prüfziffer kontrolliert. Privatkunden werden nie nach ihrem gesetzlich geschützten Personenkode gefragt. Die Adresse wird mit den 60 Gemeinden (savivaldybės) erfasst.
Die Rechtstexte sind auf Litauisch und nach litauischem Recht verfasst. Sie zitieren die Artikel 6.672 bis 6.680 des Zivilgesetzbuchs (Civilinis kodeksas), die den Werkvertrag mit Verbrauchern regeln. Bei einem nicht abgeholten Gerät etwa: schriftliche Benachrichtigung, und nach zwei Monaten darf die Werkstatt es zu einem angemessenen Preis verkaufen und den Restbetrag auf den Namen des Kunden hinterlegen (Art. 6.679). Reklamationen werden binnen 14 Tagen beantwortet (Artikel 21 des Verbraucherschutzgesetzes), zuständige Behörde ist die VVTAT, und die Änderungen von 2026 zum Recht auf Reparatur (Gesetz XV-779, in Kraft seit 31. Juli) sind bereits berücksichtigt.
Rechnungsstellung und Kassensystem bleiben in Litauen vorerst deaktiviert. Reparaturen, Kostenvoranschläge, Kunden und Kundendokumente stehen vom ersten Tag an vollständig zur Verfügung.
Zum Aktivieren gehen Sie zu Einstellungen → Organisation und wählen Litauen aus. Steuer, Währung, Bezeichnung der Steuernummer, Gemeinden und Dokumentsprache stellen sich selbst ein, und die Texte lassen sich jederzeit unter Einstellungen → Dokumente bearbeiten.
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