Sattotal funktioniert jetzt in Australien und Neuseeland
Land 48 und 49. Sie teilen die Sprache und sogar dasselbe Oberflächenenglisch, und trotzdem mussten wir ihnen unterschiedliche Dokumente schreiben — der Grund lohnt sich.
Australien und Neuseeland lassen sich ab sofort als Land Ihrer Organisation wählen. Damit deckt Sattotal 49 Länder ab. Verlockend wäre gewesen, sie als einen Markt zu behandeln: gleiche Sprache, gleiches Oberflächenenglisch, in beiden ist die elektronische Rechnung freiwillig. Das wäre ein Fehler gewesen.
In Australien ist es eine Straftat, ein Gerät zur Reparatur anzunehmen, ohne vorher einen schriftlichen Hinweis übergeben zu haben. Wie gut die Reparatur gelingt, spielt keine Rolle: der Verstoß geschieht bei der Annahme.
So steht es in Abschnitt 103 des Australian Consumer Law. Wenn die Werkstatt aufgearbeitete Teile verwendet oder das Gerät Kundendaten speichern kann — also bei jedem Handy und jedem Computer —, muss der schriftliche Hinweis VOR der Annahme übergeben werden. Und eigene Formulierungen sind nicht zulässig: die Verordnung schreibt den Wortlaut vor. Deshalb erscheint dieser Hinweis in Sattotal gleich zu Beginn der Geräteannahme auf dem Bildschirm, solange der Kunde das Gerät noch in der Hand hält, und noch einmal auf dem Beleg, den er unterschreibt.
Wo die beiden Länder auseinandergehen
Steuer und Dokument
10 % GST in Australien, 15 % in Neuseeland. Und seit April 2023 muss das neuseeländische Dokument nicht mehr tax invoice heißen: verlangt wird, die Angaben zum Umsatz aufzubewahren, nicht ein Papier mit diesem Titel.
Der Reparaturhinweis
In Australien Pflicht und im Wortlaut vorgeschrieben, in Neuseeland nicht vorhanden. Ihn zu übernehmen hätte einer neuseeländischen Werkstatt eine Pflicht auferlegt, die ihr Recht gar nicht kennt — ihre Dokumente sagen daher etwas anderes.
Das nicht abgeholte Gerät und der Datenschutz
In Australien regelt das jeder Bundesstaat, mit echten Unterschieden: mancherorts darf nach Mitteilung verkauft werden, in Queensland braucht es einen Gerichtsbeschluss. Neuseeland hat eine einzige landesweite Regel. Und das australische Datenschutzrecht nimmt kleine Betriebe aus, das neuseeländische niemanden.
Rechnungsstellung und Kasse stehen in beiden vom ersten Tag an bereit: keines von beiden schreibt die elektronische Rechnung zwischen Unternehmen vor, die gewöhnliche Rechnung bleibt gültig.
Zum Aktivieren gehen Sie zu Einstellungen → Organisation und wählen das Land. Steuer, Währung, Bundesstaaten oder Regionen und die Rechtstexte stellen sich von selbst ein, und Sie können sie jederzeit unter Einstellungen → Dokumente bearbeiten.
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