Una de les trucades més freqüents de qualsevol taller és sempre la mateixa pregunta: «com va la meva reparació?». Atendre-la cada dia interromp la feina del taulell i del tècnic, i sovint la resposta l'ha de buscar algú que no porta aquella reparació.
Si el client no pot consultar l'estat pel seu compte, només li queda trucar o passar pel taller. Cada consulta interromp algú de l'equip i, en tallers amb molt de volum, aquestes trucades s'acumulen i resten temps a les reparacions en curs.
Sattotal genera un enllaç de seguiment permanent per a cada reparació, amb el seu codi QR imprès al resguard de dipòsit. El client escaneja el QR o obre l'enllaç (enviat per correu o per WhatsApp) i veu el número d'ordre, l'estat actual amb un indicador visual i l'historial complet de canvis d'estat amb data i hora, sense crear cap compte ni contactar amb el taller.
QR al mateix resguard
Cada resguard de dipòsit porta imprès el codi QR de seguiment d'aquella reparació.
Sense registre ni contrasenya
El client hi entra directament amb l'enllaç o el QR, sense crear cap compte.
Estat actual visual
Un indicador de progrés mostra d'un cop d'ull en quina fase és la reparació.
Historial de canvis d'estat
Es veu cada canvi d'estat amb la data i l'hora, no només l'estat actual.
Enllaç permanent
L'enllaç de seguiment no caduca: el client el pot tornar a consultar quan vulgui.
Per correu o per WhatsApp
A més d'imprimir-lo, pots enviar el resguard amb el QR per correu o per WhatsApp.
Plans i preus
Uneix-te a la beta pública i fes servir Sattotal gratis fins al 31 de desembre del 2026 (beta fins a l'octubre + novembre i desembre de regal). Sense targeta de crèdit, sense compromís.
Enterprise
Fins a 20 tècnics, Posada en marxa inclosa
Facturació mensual
- Tot el de Pro, i a més:
- Fins a 20 tècnics
- Posada en marxa inclosa
Preus en dòlars dels EUA (USD). Si pagues amb una targeta en una altra moneda, el teu banc fa el canvi.
Preguntes freqüents
El client ha de crear un compte per veure el seguiment?
No. Hi accedeix directament escanejant el QR del resguard o amb l'enllaç, sense registrar-se.
Què veu exactament el client?
El número d'ordre, les dades bàsiques del dispositiu, l'estat actual i l'historial complet de canvis d'estat amb data i hora.
L'enllaç de seguiment caduca?
No. L'enllaç de seguiment és permanent, a diferència de l'enllaç per acceptar el pressupost, que sí que caduca.
Puc enviar el QR per WhatsApp o correu a més del paper?
Sí. El resguard amb el QR es pot descarregar en PDF, enviar per correu o compartir per WhatsApp.
Aquesta funció té cost?
No. Està inclosa en tots els plans, també en el gratuït.