Un service IT nu repară niciodată două mașini la fel: un laptop care nu se încarcă, un desktop care se închide singur, un disc care trebuie clonat înainte de a atinge orice altceva. Surse, plăci de bază, memorii, sisteme de reinstalat. Fără o evidență clară a ce s-a diagnosticat și ce s-a ofertat, pierzi ușor firul unei reparații care stă de patru zile pe bancul de lucru.
Într-un service de calculatoare mașinile se adună repede: una așteaptă un disc care nu mai vine, alta ca clientul să spună dacă merită reparată. Fără un sistem care păstrează starea fiecărui PC, ajungi cu calculatoare stivuite într-un colț și clienți care sună pentru că de o săptămână nu le-a spus nimeni nimic.
Sattotal îți permite să urmărești fiecare calculator prin stările sale — inclusiv „așteaptă piese” și „ofertat” —, să atașezi fotografii ale mașinii așa cum a intrat, să trimiți oferta pe e-mail ca s-o aprobe clientul fără să vină la service și să închizi cu semnătură digitală la predare.
Fișă cu număr de serie
Înregistrează fiecare calculator cu numărul de serie, marca, modelul și starea, ca să nu confunzi niciodată două mașini asemănătoare.
Stări de reparație
Urmărește fiecare mașină prin stările sale: în așteptare, în reparație, așteaptă piese, ofertată, reparată și predată.
Ofertă pe e-mail
Trimiți oferta, iar clientul o aprobă online, fără să vină la atelier. Rămâne înregistrat cine a aprobat și când.
Fotografii înainte și după
Atașează fotografii la primire și la predare (inclusiv HEIC de pe iPhone) ca dovadă a stării.
Semnătură și garanție
Proces-verbal de predare semnat în PDF și evidența garanției fiecărei reparații.
Stoc de piese
Ține evidența discurilor, memoriilor și surselor, plus comenzile la furnizori.
Planuri și prețuri
Alătură-te versiunii beta publice și folosește Sattotal gratuit până la 31 decembrie 2026 (beta până în octombrie + noiembrie și decembrie cadou). Fără card de credit, fără obligații.
Enterprise
Până la 20 de tehnicieni, Integrare inclusă
Facturare lunară
- Tot ce include Pro, plus:
- Până la 20 de tehnicieni
- Integrare inclusă
Prețurile sunt în dolari americani (USD). Dacă plătești cu un card în altă monedă, conversia o face banca ta.
Întrebări frecvente
Merge pentru un service cu desktopuri și laptopuri?
Da. Poți înregistra orice mașină, desktop sau laptop, cu număr de serie, marcă, model și stare.
Merge pentru un service care deservește și firme?
Da. Poți avea clienți de tip firmă cu datele lor fiscale și mai multe mașini asociate fiecăruia, ca să știi mereu a cui e fiecare.
Cum gestionez o reparație care așteaptă piese?
Fiecare reparație are o stare „așteaptă piese” și „ofertată”, ca să vezi dintr-o privire care mașini stau și de ce.
Pot trimite oferta înainte de reparație?
Da. Trimiți oferta pe e-mail, iar clientul o aprobă online înainte să continui.
Pot atașa fotografii cu starea mașinii?
Da, fotografii la primire și la predare, atașate reparației.
Merge pentru un service cu un singur tehnician?
Da. Există plan gratuit și planuri per tehnician; începi simplu și crești odată cu service-ul.