Un service care repară console vede aparate cu defecte repetate (unitate optică, HDMI, drift la joystick), dar de modele diferite. Fără o evidență clară pe fiecare consolă, e ușor să confunzi două aparate asemănătoare sau să pierzi urma unei oferte în așteptare.
Când consolele se adună în service fără un sistem care să le identifice, e ușor să înmânezi clientului consola greșită sau să nu știi care așteaptă o piesă de schimb. Iar fără fotografii de la recepție, nu ai cum să te aperi la o reclamație pentru o lovitură anterioară.
Sattotal îți oferă o fișă pentru fiecare consolă, cu număr de serie, model și stare, fotografii la recepție și la predare, ofertă pe care clientul o aprobă prin email și proces-verbal de predare-primire semnat.
Fișă cu număr de serie
Înregistrează fiecare consolă cu număr de serie, marcă, model și stare, ca să nu confunzi două aparate asemănătoare.
Stări ale reparației
Urmărește fiecare consolă pe etape: în așteptare, în reparație, așteaptă piese, ofertă trimisă, reparată și predată.
Ofertă prin email
Trimite oferta, iar clientul o aprobă online. Rămâne înregistrat cine și când a aprobat-o.
Fotografii înainte și după
Atașează fotografii ale aparatului la recepție și la predare (inclusiv HEIC de pe iPhone) ca dovadă a stării.
Semnătură și garanție
Proces-verbal de predare-primire semnat, în PDF, și evidența garanției pentru fiecare reparație.
Stoc de piese
Ține sub control stocul de piese pentru console și comenzile către furnizori.
Planuri și prețuri
Alătură-te versiunii beta publice și folosește Sattotal gratuit până la 31 decembrie 2026 (beta până în septembrie + octombrie, noiembrie și decembrie cadou). Fără card de credit, fără obligații.
Întrebări frecvente
Merge pentru PlayStation, Xbox și Nintendo Switch?
Da. Poți înregistra orice consolă indicând marca, modelul, numărul de serie și starea.
Pot atașa fotografii cu starea consolei?
Da, fotografii la recepție și la predare, utile pentru a documenta lovituri sau urme anterioare.
Cum gestionez o reparație care așteaptă piese?
Fiecare reparație are o stare „așteaptă piese” și „ofertă trimisă”, vizibilă dintr-o privire.
Clientul poate aproba oferta fără să vină la service?
Da. Primește oferta prin email și o aprobă online; rămâne o înregistrare cu cine și când a făcut-o.
Este potrivit pentru un service cu un singur tehnician?
Da. Există un plan gratuit și planuri în funcție de numărul de tehnicieni; începi simplu și crești odată cu service-ul tău.