Sattotal ajunge în Letonia
După Lituania, a doua țară baltică și a 57-a în total. Echipa poate lucra în engleză, în timp ce fiecare document pentru client este generat în letonă, așa cum cere legea letonă.
De astăzi puteți selecta Letonia în datele organizației dumneavoastră. Este a 57-a țară din Sattotal și a doua din zona baltică, imediat după Lituania. În Letonia, legea privind limba de stat (Valsts valodas likums, articolele 2 și 21) impune limba letonă pentru informațiile de protecție a consumatorului, inclusiv pentru documentele de garanție. Datorită limbii documentelor pe țară, service-ul poate folosi Sattotal în engleză, iar clienții primesc totuși documente, e-mailuri și mesaje redactate în letonă.
Ce se schimbă când alegeți Letonia
Tot ce primește clientul, în letonă
Bonul de predare, devizul, procesul-verbal de ridicare, raportul tehnic, e-mailurile și mesajele WhatsApp sunt generate în letonă. Ecranele echipei rămân în limba aleasă de fiecare utilizator.
PVN de 21 %, în euro
TVA-ul leton se numește PVN, iar cota standard este de 21 %. Imediat ce selectați țara, devizele se calculează în euro cu această cotă.
Reģ. Nr., cod de TVA și 42 de municipalități
Numărul de înregistrare al firmei (Reģ. Nr., 11 cifre) și codul de TVA (LV urmat de 11 cifre) sunt validate prin cifra de control. Persoanelor fizice nu li se cere codul personal (personas kods). Adresele folosesc cele 42 de municipalități: 7 orașe de stat și 35 de novadi.
Textele juridice, în letonă, se bazează pe legea privind protecția drepturilor consumatorilor (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Clientul are la dispoziție doi ani pentru a reclama un serviciu neconform și trebuie să semnaleze defectul în cel mult două luni de la descoperire; service-ul îl remediază mai întâi gratuit și răspunde în scris în maximum 15 zile lucrătoare. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, cazul merge la comisia pentru soluționarea litigiilor de consum a PTAC. Marea diferență față de Lituania: pentru un aparat care nu este ridicat niciodată, Legea civilă letonă (Civillikums, articolele 1734–1740) permite doar reținerea lui până la plată, nu și vânzarea, iar documentele spun explicit acest lucru.
Facturarea și casa de marcat nu sunt încă disponibile în Letonia. Tot restul (reparații, devize, clienți și documente pentru client) poate fi folosit imediat.
Este suficient să deschideți Configurare → Organizație și să selectați Letonia: impozitul, moneda, identificatorul fiscal, municipalitățile și limba documentelor se configurează automat, iar textele pot fi adaptate oricând din Configurare → Documente. În plus, în Lituania bonul de predare indică acum regula reală pentru aparatele neridicate (notificare scrisă și vânzare după două luni, art. 6.679) în locul unei clauze generice privind taxele de depozitare.