Nå kan kundene registrere seg selv med verkstedets QR-kode
En plakat eller en skjerm med QR-koden din: kunden fyller inn opplysningene sine på mobilen i ventetiden, og du trenger bare å godkjenne dem i skranken. Mindre tasting, færre skrivefeil og kortere kø.
Å registrere en kunde i skranken er alltid det samme: stave etternavnet, gjenta telefonnummeret, lete etter organisasjonsnummeret i papirene … og imens vokser køen. Ideen fikk vi fra et verksted som bruker Sattotal: hva om kunden fylte inn sine egne opplysninger på mobilen i ventetiden? Nå går det.
Slik fungerer det
Trinn for trinn
Aktiver QR-registrering
Under Kunder → Ventende kunder aktiverer en administrator funksjonen med ett klikk, og verkstedets QR-kode blir laget.
Skriv ut plakaten eller åpne den på en skjerm
En PDF i A4 til veggen eller A5 til skranken, med logoen din; eller en skjerm for TV-en eller nettbrettet i butikken, som ikke krever innlogging på den enheten.
Kunden registrerer seg på mobilen
Kunden skanner QR-koden uten å installere noe, fyller inn navn, telefon, eventuelt organisasjonsnummer, e-post og adresse, godtar personvernerklæringen din og får en kode som K7M-42P.
Du finner og godkjenner kunden
Du skanner koden (eller søker på navn eller telefon), går gjennom opplysningene sammen med kunden og klikker på «Opprett kunde og gå til innlevering»: du går rett videre til innleveringen av enheten.
Det kunden ser til slutt
Ferdig! Nå er du registrert
Registreringskoden din: K7M-42P
Gyldig til lørdag kl. 18.30
Vis den i skranken
Ingenting kommer inn i kundelisten før du har godkjent det. Hvis telefonnummeret, e-posten eller organisasjonsnummeret allerede tilhører en av kundene dine, gir vi deg beskjed, så du bruker det eksisterende kundekortet i stedet for å opprette et nytt.
Innebygd personvern: kunden godtar personvernerklæringen din, og kommer ikke kunden innom verkstedet, slettes opplysningene automatisk etter 48 timer. QR-koden inneholder en unik kode for verkstedet ditt, og du kan bytte den når du vil.
Plakaten og skjermen vises på verkstedets språk (eller det du velger), og skjemaet på språket i hver kundes mobil. Funksjonen er inkludert i alle planer, også gratisplanen. Sporingen av reparasjonen er uendret: den skjer fortsatt med QR-koden på mottakskvitteringen.