Unha das chamadas máis repetidas en calquera taller é sempre a mesma pregunta: «como vai o meu?». Respondela a diario interrompe o traballo do mostrador e do técnico, e moitas veces quen ten que buscar a resposta nin sequera está a levar esa reparación.
Se o cliente non pode consultar o estado pola súa conta, só lle queda chamar ou pasar polo taller. Cada consulta corta a alguén do equipo e, nos talleres con moito volume, esas chamadas amoréanse e rouban tempo ás reparacións en curso.
Sattotal crea unha ligazón de seguimento permanente para cada reparación, co seu propio código QR impreso no resgardo de depósito. O cliente escanea o QR ou abre a ligazón (enviada por correo ou WhatsApp) e ve o número de orde, o estado actual cun indicador visual e todo o historial de cambios de estado con data e hora, sen crear conta nin contactar co taller.
QR no propio resgardo
Cada resgardo de depósito leva impreso o código QR de seguimento desa reparación.
Sen rexistro nin contrasinal
O cliente entra directamente coa ligazón ou co QR, sen crear ningunha conta.
Estado actual visual
Un indicador de progreso mostra en que fase está a reparación cunha soa ollada.
Historial de estados
Vese cada cambio de estado coa súa data e hora, non só o estado do momento.
Ligazón permanente
A ligazón de seguimento non caduca: o cliente pode volver consultala cando queira.
Por correo ou WhatsApp
Ademais de imprimilo, podes mandar o resgardo co QR por email ou por WhatsApp.
Plans e prezos
Únete á beta pública e usa Sattotal gratis ata o 31 de decembro de 2026 (beta ata outubro + novembro e decembro de agasallo). Sen tarxeta de crédito, sen compromiso.
Enterprise
Ata 20 técnicos, Posta en marcha incluída
Facturación mensual
- Todo o de Pro, e ademais:
- Ata 20 técnicos
- Posta en marcha incluída
Prezos en dólares estadounidenses (USD). Se pagas cunha tarxeta noutra moeda, o teu banco fai o cambio.
Preguntas frecuentes
O cliente ten que crear unha conta para ver o seguimento?
Non. Accede directamente escaneando o QR do resgardo ou coa ligazón, sen rexistrarse.
Que ve exactamente o cliente?
O número de orde, os datos básicos do dispositivo, o estado actual e o historial completo de cambios de estado con data e hora.
A ligazón de seguimento caduca?
Non. É permanente, a diferenza da ligazón para aceptar o orzamento, que si caduca.
Podo mandar o QR por WhatsApp ou email ademais de en papel?
Si. O resgardo co QR pódese descargar en PDF, enviar por correo ou compartir por WhatsApp.
Esta función ten custo?
Non, vén incluída en todos os plans, tamén no gratuíto.