Asiakaskäynnit ovat täällä: tilauksesta allekirjoitettuun työraporttiin
Aikatauluta käynti, seuraa teknikkoa puhelimella ja päätä työ työraporttiin, jonka teknikko ja asiakas allekirjoittavat. Sen jälkeen laskutat käynnin Sattotalissa tai omassa laskutusohjelmassasi.
Sattotal syntyi tiskille tuotavia laitteita varten. Moni korjaamo – etenkin kodinkoneiden, ilmastoinnin ja yritysten IT:n parissa toimivat – tekee kuitenkin suuren osan työstään asiakkaan kotona tai toimistolla. Tähän asti se on kirjattu paperille ja kirjoitettu puhtaaksi myöhemmin. Tästä päivästä alkaen käytössäsi on Käynnit-moduuli: käynti aikataulutetaan, sitä seurataan ja se päätetään Sattotalissa, ja työraportti allekirjoitetaan saman tien paikan päällä.
Käynti alusta loppuun
Mitä siihen kuuluu
Aikataulu teknikoittain
Jokaisella käynnillä on asiakas, osoite, yhteyshenkilö paikan päällä, teknikko, päivä ja kellonaika. Teknikko pääsee suoraan päivän käynteihinsä, joissa on painikkeet soittamiseen ja reitin avaamiseen kartalla, ja saat varoituksen, jos kaksi käyntiä menee päällekkäin.
Työtila puhelimessa
”Olen matkalla”, ”Olen perillä” ja ”Työ on valmis”: palvelin kirjaa kellonajat, ja ajastin laskee asiakkaalla vietetyn ajan.
Materiaalit, matkakulut ja työ
Varaosat ja palvelut tulevat luettelosta ja vähennetään käynnin varastosta (esimerkiksi pakettiautosta). Matkakulut lisätään automaattisesti, jos ne veloitetaan, ja lopuksi työtä ehdotetaan todellisen, pyöristetyn ajan mukaan.
Kuvat ennen ja jälkeen
Enintään 10 kuvaa kunnosta saavuttaessa ja toiset 10 lopputuloksesta. iPhonen kuvat muunnetaan automaattisesti, ja enintään 4 kuvaa näkyy työraportissa.
Molempien allekirjoittama työraportti
Ensin allekirjoittaa teknikko, sitten asiakas, puhelimen näytölle. Jos asiakas ei ollut paikalla, hän saa linkin, jonka kautta hän voi tarkistaa työraportin ja allekirjoittaa sen omalla puhelimellaan.
Muistutus edellisenä päivänä
Edellisenä iltapäivänä asiakas saa muistutuksen, jossa on kellonaika, osoite ja teknikko, sähköpostitse, WhatsAppilla tai molemmilla.
Työraportti
TYÖRAPORTTI · V-2026-000004
Saapuminen 10:05 · Lähtö 11:20 · 1 h 15 min asiakkaalla
Matkakulut · Työ 1,25 h · Virtalähde
Teknikon allekirjoitus · Asiakkaan allekirjoitus
Allekirjoitettu pysyy: kun työraportissa on allekirjoitus, aikoja, materiaaleja ja kuvia ei voi enää muokata. Näin työraportti vastaa aina sitä, minkä asiakas allekirjoitti.
Kun käynti on päätetty, laskutat sen Sattotalissa työraportin riveillä. Jos laskutat toisessa ohjelmassa, merkitset käynnin laskutetuksi omalla viitteelläsi ja viet CSV-tiedoston, jossa jokainen rivi on omalla rivillään. Ja jos laite pitää viedä korjaamolle, ”Vie korjaamolle” avaa laitteiden vastaanoton asiakas valmiiksi valittuna ja linkittää korjauksen käyntiin. Kaikki jää käynnin historiaan ja asiakkaan tietoihin.
Saatavilla kaikissa paketeissa. Free-paketissa käynnit lasketaan korjausten kanssa samaan 30 kappaleen kuukausirajaan. Ohjeista löydät moduulin täydellisen oppaan.