Nu kan dine kunder registrere sig selv med værkstedets QR-kode
En plakat eller en skærm med din QR-kode: kunden udfylder sine oplysninger på mobilen i ventetiden, og du skal bare godkende dem ved skranken. Mindre tastearbejde, færre tastefejl og kortere kø.
At oprette en kunde ved skranken foregår altid på samme måde: stave efternavnet, gentage telefonnummeret, lede efter CVR-nummeret i papirerne … og imens vokser køen. Idéen kom fra et værksted, der bruger Sattotal: hvad nu, hvis kunden selv udfyldte sine oplysninger på mobilen i ventetiden? Nu kan det lade sig gøre.
Sådan virker det
Trin for trin
Aktivér QR-registrering
Under Kunder → Afventende kunder aktiverer en administrator funktionen med ét klik, og dit værksteds QR-kode bliver oprettet.
Udskriv plakaten, eller åbn den på en skærm
En PDF i A4 til væggen eller A5 til skranken med dit logo; eller en skærm til butikkens tv eller tablet, der ikke kræver login på den enhed.
Kunden registrerer sig på mobilen
Kunden scanner QR-koden uden at installere noget, udfylder navn, telefon, evt. CVR-nummer, e-mail og adresse, accepterer din privatlivspolitik og får en kode som K7M-42P.
Du finder og godkender kunden
Du scanner koden (eller søger på navn eller telefon), gennemgår oplysningerne sammen med kunden og klikker på »Opret kunde og gå til modtagelse«: du går direkte videre til modtagelsen af enheden.
Det, kunden ser til sidst
Færdig! Nu er du registreret
Din registreringskode: K7M-42P
Gyldig til lørdag kl. 18.30
Vis den ved skranken
Intet kommer ind på din kundeliste, før du har godkendt det. Hvis telefonnummer, e-mail eller CVR-nummer allerede tilhører en af dine kunder, giver vi dig besked, så du bruger den eksisterende kundeprofil i stedet for at oprette en ny.
Databeskyttelse gennem design: kunden accepterer din privatlivspolitik, og kommer kunden ikke forbi værkstedet, slettes oplysningerne automatisk efter 48 timer. QR-koden indeholder en unik kode for dit værksted, og du kan skifte den, når du vil.
Plakaten og skærmen vises på værkstedets sprog (eller det, du vælger), og formularen på sproget i hver kundes mobil. Funktionen indgår i alle planer, også den gratis. Sporingen af reparationen er uændret: den sker stadig via QR-koden på indleveringssedlen.