Sattotal ja funciona a la Costa d'Ivori
El país 54, i el segon de l'espai OHADA. Però el que el fa diferent no és l'OHADA: és la Loi 2016-412, que dedica quatre articles a la reparació i imposa obligacions que cap altre país del catàleg no imposa.
Ja pots triar la Costa d'Ivori com a país de la teva organització. Amb ella, Sattotal cobreix 54 països. En triar-la canvien l'impost (TVA del 18 %), la moneda (franc CFA), l'etiqueta de l'identificador fiscal (NCC, el Numéro de Compte Contribuable), el desplegable de l'adreça —31 regions més els dos districtes autònoms, Abidjan i Yamoussoukro— i la legislació que citen els documents que signa el teu client. I el codi postal desapareix del formulari, perquè el país funciona per apartat de correus: «01 BP 1234 ABIDJAN 01».
L'article 95 de la Loi 2016-412 és la norma més peculiar de tot el catàleg, i gairebé cap taller no sap que se li aplica: tota immobilització de l'aparell de set dies o més ES SUMA al termini de garantia que li quedava. I el mateix article tanca la porta a esquivar-ho — «il ne peut être dérogé par convention aux dispositions du présent article» —, de manera que una clàusula a les teves condicions que digui el contrari no val res. A la pràctica vol dir que cal saber el dia exacte en què l'aparell va entrar i el dia en què va sortir.
El que la llei ivoriana t'obliga a lliurar
Un informe escrit de la reparació
L'article 96 no demana un rebut: demana que informis per escrit de l'origen de l'avaria, de la naturalesa de la intervenció i de les peces o subministraments substituïts, sempre que facturis la reparació a preu tancat. És exactament l'informe que l'aplicació ja emet amb l'aparell.
La garantia comercial, en un contracte escrit
L'article 94 exigeix que la garantia comercial consti en un contracte escrit del qual es lliura còpia al client. No n'hi ha prou de dir-ho de paraula al taulell ni amb una línia solta al resguard de dipòsit.
Una data límit de lliurament
L'article 6 obliga a indicar la data límit d'execució quan el servei no és immediat. Si te la passes en més de set dies sense força major, el client pot resoldre el contracte per carta certificada amb justificant de recepció.
La resta l'hereta del Senegal, i aquesta era l'aposta: els Actes uniformes de l'OHADA són idèntics als 17 Estats part. L'article 59 obliga a fer constar el número i el lloc d'inscripció al RCCM als teus documents comercials —diferent del NCC fiscal, i el porta el tribunal de comerç—, i els articles 67 a 70 et deixen retenir l'aparell fins que cobres i, si les despeses de custòdia superen el seu valor, demanar a un jutge que n'autoritzi la venda consignant-ne el preu. A Sud-àfrica, Nigèria o Maurici això no es pot fer.
Informe de reparació ivorià
Phone Service Abidjan
NCC : 1234567A | RCCM : CI ABJ 2021 B 5678
Origine de la panne : connecteur de charge oxydé
Pièces remplacées : connecteur de charge (1) · TVA 18 %