Sattotal arriba a Estònia i completa el Bàltic
Amb Estònia, Lituània i Letònia, els tres països bàltics ja són a Sattotal. El taller pot treballar en anglès i el client rep cada document en estonià, com marca la seva llei de consum.
Des d'avui Estònia apareix a la llista de països de la teva organització. És el número 58 i tanca el trio bàltic: amb Lituània i Letònia ja dins, tots tres queden coberts. La Llei de Protecció del Consumidor estoniana (Tarbijakaitseseadus, § 4, apartat 3) obliga a donar la informació al consumidor en estonià, tret que ell n'accepti un altre idioma. Per això Sattotal separa les dues coses: el teu equip pot fer servir l'aplicació en anglès i tot el que es lliura al client es genera en estonià.
Què s'activa en seleccionar Estònia
Documents del client en estonià
El resguard de dipòsit, el pressupost de reparació, la conformitat de lliurament i l'informe tècnic s'imprimeixen en estonià, igual que els correus electrònics i els missatges de WhatsApp. Cada persona de l'equip conserva el seu propi idioma de pantalla.
Käibemaks al 24 %, en euros
L'IVA estonià (käibemaks) té un tipus general del 24 %, i Sattotal l'aplica als teus pressupostos en euros tan bon punt tries el país.
Registrikood, KMKR i 15 comtats
El registrikood de l'empresa (8 dígits) i el número d'IVA KMKR (EE i 9 dígits) es validen amb el seu dígit de control. Al client particular no se li demana l'isikukood, el seu codi personal. Les adreces s'organitzen pels 15 comtats (maakonnad).
Els textos legals en estonià es basen en la Llei d'Obligacions (Võlaõigusseadus, §§ 635 a 654). El taller respon dels defectes de la seva feina durant dos anys, i si la fallada apareix en els sis primers mesos es presumeix que ja existia; el client l'ha de comunicar en els dos mesos següents a detectar-la. El pressupost obliga tret que s'hagi pactat una altra cosa. Les reclamacions es responen en un termini de 15 dies i, si no hi ha acord, el client pot acudir a la Comissió de Litigis de Consum (Tarbijavaidluste komisjon) de la TTJA.
De moment la facturació i el punt de venda no estan actius a Estònia. Reparacions, pressupostos, clients i documents al client funcionen des del primer dia.
Els aparells que ningú no recull segueixen una regla diferent a cada país bàltic, i Sattotal aplica la de cadascun: a Lituània es poden vendre després d'un avís per escrit i dos mesos d'espera, a Letònia només es poden retenir, i a Estònia el taller té una penyora legal que li permet vendre'ls únicament després d'un mes de preavís, per regla general en subhasta pública i retornant al client el que sobri (pactar que l'aparell passi a ser del taller és nul). Per començar, entra a Configuració → Organització i tria Estònia: impost, moneda, identificadors, comtats i idioma dels documents es configuren sols, i els textos es poden retocar a Configuració → Documents.