Sattotal działa już w RPA
Kraj numer 47 i pierwszy poza Europą i obiema Amerykami. Przynosi własny podatek i walutę, ale przede wszystkim prawo naprawcze, które wymaga na piśmie tego, co produkt i tak już robił.
RPA można już wybrać jako kraj organizacji. Tym samym Sattotal obejmuje 47 krajów. Wybór zmienia podatek (15 % VAT), walutę (rand, R), etykietę identyfikatora podatkowego, a przede wszystkim przepisy przywoływane w dokumentach, które podpisuje Państwa klient.
Czego prawo RPA wymaga od serwisu
Zatwierdzony kosztorys przed obciążeniem
Consumer Protection Act 68 of 2008 zabrania pobierania opłaty za naprawę bez kosztorysu zatwierdzonego przez klienta oraz zabrania jego przekroczenia bez ponownej zgody. To dokładnie ten obieg akceptacji e-mailem, który już istnieje, z zapisaną datą zatwierdzenia.
Diagnostyka jest bezpłatna
Ten sam przepis nie pozwala fakturować demontażu i testów potrzebnych do przygotowania kosztorysu, chyba że wcześniej podali Państwo cenę, a klient ją zaakceptował. Diagnostyka i płatna naprawa pozostają rozdzielone.
Trzy miesiące na część i robociznę
Każda nowa lub regenerowana część, którą Państwo montują, oraz sam montaż objęte są trzymiesięczną gwarancją od chwili instalacji. Jeśli usterka wróci w tym czasie, klient może żądać wymiany urządzenia albo zwrotu pieniędzy, a nie drugiej naprawy.
Identyfikatorem podatkowym jest VAT Registration Number nadawany przez SARS i należy on do firmy: od osoby prywatnej w RPA nie wymaga się niczego, tak jak w Wielkiej Brytanii, Irlandii czy Danii. Odpowiednikiem osobistym byłby 13-cyfrowy ID number, w którym zakodowane są data urodzenia i płeć — a tego serwis nie powinien zbierać.
Fakturowanie i kasa działają od pierwszego dnia: RPA nie ma obowiązku e-faktury, więc zwykła faktura pozostaje ważna.
Aby włączyć, proszę przejść do Ustawienia → Organizacja i wybrać kraj. Podatek, waluta, dziewięć prowincji i teksty prawne dostosują się same, a w każdej chwili można je edytować w Ustawienia → Dokumenty.