Sattotal działa już w Australii i Nowej Zelandii
Kraje 48 i 49. Dzielą język, a nawet ten sam angielski w interfejsie, a mimo to trzeba było napisać im inne dokumenty — i powód wart jest uwagi.
Australię i Nową Zelandię można już wybrać jako kraj organizacji. Tym samym Sattotal obejmuje 49 krajów. Kuszące było potraktować je jak jeden rynek: ten sam język, ten sam angielski w interfejsie, w obu e-faktura dobrowolna. To byłby błąd.
W Australii przyjęcie urządzenia do naprawy bez wcześniejszego wręczenia pisemnego zawiadomienia jest przestępstwem. Jakość naprawy nie ma znaczenia: naruszenie następuje w chwili przyjęcia sprzętu.
Mówi o tym art. 103 Australian Consumer Law. Jeśli serwis używa części regenerowanych albo urządzenie może przechowywać dane klienta — czyli każdy telefon i każdy komputer — pisemne zawiadomienie trzeba wręczyć PRZED przyjęciem. I nie wolno sformułować go po swojemu: rozporządzenie ustala treść słowo w słowo. Dlatego w Sattotal to zawiadomienie pojawia się na ekranie zaraz po rozpoczęciu przyjęcia, gdy klient wciąż trzyma sprzęt w ręku, i powtarza się na podpisywanym pokwitowaniu.
Gdzie oba kraje się rozchodzą
Podatek i dokument
GST 10 % w Australii i 15 % w Nowej Zelandii. A od kwietnia 2023 nowozelandzki dokument nie musi już nosić nazwy tax invoice: prawo wymaga przechowywania informacji o transakcji, a nie papieru z taką nazwą.
Zawiadomienie o naprawie
W Australii obowiązkowe i o narzuconej treści, w Nowej Zelandii nieistniejące. Skopiowanie go nałożyłoby na nowozelandzki serwis obowiązek, którego jego prawo nie przewiduje — dlatego jego dokumenty mówią co innego.
Nieodebrany sprzęt i prywatność
W Australii reguluje to każdy stan, z realnymi różnicami: gdzieniegdzie można sprzedać po zawiadomieniu, w Queensland potrzebne jest orzeczenie sądu. Nowa Zelandia ma jedno prawo krajowe. A australijska ustawa o prywatności zwalnia małe firmy; nowozelandzka nie zwalnia nikogo.
Fakturowanie i kasa działają w obu od pierwszego dnia: żaden nie wymaga e-faktury między firmami, więc zwykła faktura pozostaje ważna.
Aby włączyć, proszę przejść do Ustawienia → Organizacja i wybrać kraj. Podatek, waluta, stany lub regiony oraz teksty prawne dostosują się same, a w każdej chwili można je edytować w Ustawienia → Dokumenty.