Sattotal komt naar Letland
Na Litouwen het tweede Baltische land en nummer 57 in totaal. Je team kan in het Engels werken terwijl elk document voor de klant in het Lets wordt gemaakt, zoals de Letse wet verwacht.
Vanaf vandaag kun je Letland selecteren in de gegevens van je organisatie. Het is het 57e land van Sattotal en het tweede in de Baltische staten, direct na Litouwen. In Letland eist de wet op de staatstaal (Valsts valodas likums, artikelen 2 en 21) het Lets voor informatie over consumentenbescherming, garantiedocumenten inbegrepen. Dankzij de documenttaal per land kan de werkplaats Sattotal in het Engels gebruiken en krijgen de klanten toch bonnen, e-mails en berichten in het Lets.
Wat er verandert als je Letland kiest
Alles voor de klant in het Lets
Het afgiftebewijs, de offerte, het ophaalbewijs, het technisch rapport, e-mails en WhatsApp-berichten worden in het Lets gemaakt. De schermen van het team blijven in de taal die ieder zelf heeft gekozen.
21 % PVN, in euro
De Letse btw heet PVN en het standaardtarief is 21 %. Zodra je het land selecteert, worden je offertes in euro tegen dat tarief berekend.
Reģ. Nr., btw-nummer en 42 gemeenten
Het registratienummer van het bedrijf (Reģ. Nr., 11 cijfers) en het btw-nummer (LV plus 11 cijfers) worden gevalideerd met hun controlecijfer. Particulieren hoeven hun persoonscode (personas kods) niet op te geven. Adressen gebruiken de 42 gemeenten: 7 staatssteden en 35 novadi.
De juridische teksten, in het Lets, zijn gebaseerd op de wet op de bescherming van consumentenrechten (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). De klant heeft twee jaar om te reclameren over een dienst die niet aan de afspraak voldoet, en moet het gebrek melden binnen twee maanden nadat hij het ontdekt; de werkplaats herstelt het eerst kosteloos en antwoordt schriftelijk binnen 15 werkdagen. Lukt het niet om eruit te komen, dan gaat de zaak naar de geschillencommissie voor consumenten van het PTAC. Het grote verschil met Litouwen: bij een toestel dat nooit wordt opgehaald, staat het Letse Burgerlijk Wetboek (Civillikums, artikelen 1734 tot en met 1740) alleen toe het vast te houden tot er betaald is, nooit om het te verkopen, en dat staat ook zo in de documenten.
Facturatie en kassa zijn in Letland nog niet beschikbaar. Al het andere (reparaties, offertes, klanten en klantdocumenten) kun je meteen gebruiken.
Open gewoon Instellingen → Organisatie en selecteer Letland: btw, valuta, fiscaal nummer, gemeenten en documenttaal worden voor je ingesteld, en de teksten pas je aan wanneer je wilt via Instellingen → Documenten. En in Litouwen vermeldt het afgiftebewijs nu de echte regel voor niet-opgehaalde toestellen (schriftelijke kennisgeving, verkoop na twee maanden, art. 6.679) in plaats van een algemene clausule over bewaarkosten.