Sattotal werkt nu in Ivoorkust
Land 54, en het tweede uit het OHADA-gebied. Maar het verschil zit niet in OHADA: het zit in wet nr. 2016-412, die vier artikelen aan reparatie wijdt en dingen eist die geen enkel ander land eist.
Ivoorkust is nu te kiezen als land van je organisatie. Daarmee komt Sattotal op 54 landen. Bij die keuze wisselen de belasting (18 % btw), de munt (CFA-frank), het label van het fiscale nummer (NCC, het Numéro de Compte Contribuable), de keuzelijst bij het adres — 31 regio's plus de twee autonome districten Abidjan en Yamoussoukro — en de wetgeving in de documenten die je klant ondertekent. Ook het veld voor de postcode verdwijnt, want het land werkt met postbussen: « 01 BP 1234 ABIDJAN 01 ».
Artikel 95 van wet nr. 2016-412 is de merkwaardigste regel uit het hele aanbod, en bijna geen enkele werkplaats weet dat die voor hen geldt: elke periode van zeven dagen of langer dat het toestel stilstaat, WORDT OPGETELD bij de resterende garantietermijn. Het artikel sluit ontwijking zelf uit — « il ne peut être dérogé par convention aux dispositions du présent article » —, dus een andersluidende clausule in je voorwaarden is niets waard. In de praktijk moet je dus de exacte datum van binnenkomst en van afgifte kennen.
Wat de Ivoriaanse wet je verplicht mee te geven
Een schriftelijk reparatieverslag
Artikel 96 vraagt geen bonnetje: het verplicht je SCHRIFTELIJK te melden wat de oorzaak van het defect was, wat je precies hebt gedaan en welke onderdelen of materialen zijn vervangen, telkens als je de reparatie tegen een vaste prijs factureert. Precies dat verslag maakt de app al aan bij het toestel.
De commerciële garantie als schriftelijk contract
Artikel 94 eist dat de commerciële garantie in een schriftelijk contract staat, waarvan de klant een exemplaar krijgt. Iets aan de balie zeggen of één regel op de inleverbon is niet genoeg.
Een uiterste opleverdatum
Artikel 6 verplicht je de datum te noemen waarop je de klus af hebt, als die niet meteen klaar is. Overschrijd je die met meer dan zeven dagen zonder overmacht, dan kan de klant de overeenkomst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging opzeggen.
De rest erft het van Senegal, en dat was precies de bedoeling: de Actes uniformes van OHADA zijn in alle 17 verdragsstaten identiek. Artikel 59 verplicht het RCCM-nummer en de plaats van inschrijving op je handelsdocumenten — los van het fiscale NCC, en bijgehouden door de handelsrechtbank — en de artikelen 67 tot 70 laten je het toestel houden tot je betaald bent en, als de bewaarkosten niet in verhouding staan tot de waarde, de rechter om toestemming voor verkoop vragen, waarbij de opbrengst in consignatie gaat. In Zuid-Afrika, Nigeria of Mauritius kan dat niet.
Ivoriaans reparatieverslag
Phone Service Abidjan
NCC : 1234567A | RCCM : CI ABJ 2021 B 5678
Origine de la panne : connecteur de charge oxydé
Pièces remplacées : connecteur de charge (1) · TVA 18 %