Sattotal kommer til Latvia
Etter Litauen det andre baltiske landet og nummer 57 totalt. Teamet kan jobbe på engelsk mens hvert dokument til kunden lages på latvisk, slik latvisk lov forventer.
Fra i dag kan du velge Latvia i organisasjonens opplysninger. Det er Sattotals 57. land og det andre i Baltikum, rett etter Litauen. I Latvia krever statsspråkloven (Valsts valodas likums, artikkel 2 og 21) latvisk i forbrukervernopplysninger, garantidokumenter inkludert. Med dokumentspråk per land kan verkstedet bruke Sattotal på engelsk og likevel gi kundene kvitteringer, e-post og meldinger på latvisk.
Dette endres når du velger Latvia
Alt til kunden på latvisk
Innleveringskvittering, tilbud, utleveringsbekreftelse, teknisk rapport, e-post og WhatsApp-meldinger lages på latvisk. Teamets skjermbilder blir værende på språket hver enkelt har valgt.
21 % PVN, i euro
Den latviske merverdiavgiften heter PVN, og normalsatsen er 21 %. Så snart du velger landet, regnes tilbudene dine ut i euro med den satsen.
Reģ. Nr., mva-nummer og 42 kommuner
Foretakets registreringsnummer (Reģ. Nr., 11 sifre) og mva-nummeret (LV pluss 11 sifre) valideres med kontrollsifferet. Privatkunder trenger ikke oppgi personkoden sin (personas kods). Adressene bruker de 42 kommunene: 7 statsbyer og 35 novadi.
De juridiske tekstene, på latvisk, bygger på loven om vern av forbrukerrettigheter (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Kunden har to år på seg til å reklamere på en tjeneste som ikke svarer til avtalen, og må si fra innen to måneder etter å ha oppdaget feilen; verkstedet retter den først kostnadsfritt og svarer skriftlig innen 15 virkedager. Blir partene ikke enige, går saken til PTACs nemnd for forbrukertvister. Den store forskjellen fra Litauen: en enhet som aldri hentes, kan etter latvisk sivillov (Civillikums, artikkel 1734–1740) bare holdes tilbake til den er betalt, aldri selges, og det står uttrykkelig i dokumentene.
Fakturering og kasse er ikke tilgjengelig i Latvia ennå. Alt annet (reparasjoner, tilbud, kunder og kundedokumenter) kan tas i bruk med en gang.
Åpne bare Innstillinger → Organisasjon og velg Latvia: avgift, valuta, skatte-ID, kommuner og dokumentspråk settes opp for deg, og tekstene kan tilpasses når som helst under Innstillinger → Dokumenter. I tillegg oppgir innleveringskvitteringen i Litauen nå den faktiske regelen for enheter som ikke hentes (skriftlig varsel og salg etter to måneder, art. 6.679) i stedet for en generell klausul om lagringsgebyr.