Kad klients pēc dažām nedēļām atnāk ar to pašu ierīci, pirmais jautājums vienmēr ir viens: vai garantija vēl ir spēkā? Bez skaidra ieraksta atbilde ir atkarīga no tehniķa atmiņas vai papīru pārcilāšanas, un kļūda šeit maksā naudu vai klienta neapmierinātību.
Garantiju turēšana galvā ir riskanta: tiek iekasēta maksa par remontiem, kas patiesībā bija segti, vai bez maksas veikti darbi, kuru garantija jau beigusies. Abos gadījumos darbnīca zaudē — vienreiz naudu, otrreiz klienta uzticību. Latvijā patērētājs var celt pretenziju par neatbilstošu pakalpojumu 2 gadu laikā, tāpēc skaidra uzskaite ir īpaši svarīga.
Sattotal fiksē katra remonta garantiju — tās sākuma datumu un ilgumu — un brīdina, ja ierīce atgriežas segtajā periodā. Ierīces pilnā vēsture ir sasaistīta, tāpēc vienā skatienā redzat visus iepriekšējos šī klienta vai šīs ierīces remontus un garantijas.
Garantija katram remontam
Katram remontam tiek fiksēts garantijas sākums un ilgums — bez rēķināšanas ar roku.
Brīdinājums par atgriešanos garantijā
Ja ierīce tiek nodota atkārtoti garantijas laikā, sistēma to jums parāda.
Vēsture pa ierīcēm
Apskatiet visus iepriekšējos ierīces vai klienta remontus un garantijas.
Pielāgojami nosacījumi
Nosakiet garantijas ilgumu atkarībā no remonta veida.
Pilna izsekojamība
Fiksēts, kas tika remontēts, kad un ar kādu garantiju — ja nu rodas pretenzija.
Garantijas pārbaude pie letes
Pārbaudiet ierīces garantiju tālrunī tajā brīdī, kad klients to atnes.
Plāni un cenas
Pievienojieties publiskajai beta versijai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (beta līdz oktobrim + novembris un decembris dāvanā). Bez kredītkartes, bez saistībām.
Enterprise
Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta
Ikmēneša norēķini
- Viss, kas ir Pro, un vēl:
- Līdz 20 tehniķiem
- Ievadapmācība iekļauta
Cenas norādītas ASV dolāros (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā uzzināt, vai ierīcei vēl ir garantija?
Sattotal saglabā katra remonta garantijas datumu un ilgumu un brīdina, ja ierīce atgriežas šajā periodā.
Vai var noteikt dažādus garantijas termiņus?
Jā. Ilgumu var pielāgot atkarībā no remonta vai rezerves daļas veida.
Vai redzu ierīces pilnu vēsturi?
Jā. Katrai ierīcei saglabājas visu iepriekšējo remontu un garantiju vēsture.
Vai tas palīdz izskatīt klientu pretenzijas?
Jā. Tā kā viss ir fiksēts ar datumiem, pretenziju var izskatīt dažās sekundēs, atverot vēsturi. Uz rakstisku pretenziju Latvijā jāatbild 15 darba dienu laikā, un vēsture palīdz to izdarīt laikus.
Vai garantiju uzskaite ir arī bezmaksas plānā?
Jā. Varat sākt bez maksas un vēlāk pāriet uz plānu ar cenu par katru tehniķi.