Sattotal ateina į Latviją
Po Lietuvos – antroji Baltijos šalis ir 57-oji iš viso. Jūsų komanda gali dirbti anglų kalba, o kiekvienas dokumentas klientui rengiamas latviškai, kaip reikalauja Latvijos įstatymai.
Nuo šiandien savo organizacijos duomenyse galite pasirinkti Latviją. Tai 57-oji Sattotal šalis ir antroji Baltijos šalis, iškart po Lietuvos. Latvijoje Valstybinės kalbos įstatymas (Valsts valodas likums, 2 ir 21 straipsniai) reikalauja, kad vartotojų apsaugos informacija, įskaitant garantinius dokumentus, būtų pateikiama latvių kalba. Dėl dokumentų kalbos pagal šalį servisas gali naudoti Sattotal anglų kalba, tačiau kiekvienas popierius, el. laiškas ar žinutė, pasiekianti klientą, rengiami latviškai.
Kas pasikeičia pasirinkus Latviją
Viskas klientui – latviškai
Latvių kalba išduodami priėmimo kvitas, remonto sąmata, įrenginio perdavimo aktas, techninė ataskaita, el. laiškai ir WhatsApp žinutės. Komandos ekranai lieka ta kalba, kurią kiekvienas pasirinko.
21 % PVN eurais
Latvijos pridėtinės vertės mokestis vadinamas PVN, o jo bendrasis tarifas – 21 %. Vos pasirinkus šalį, jūsų sąmatos skaičiuojamos eurais pagal šį tarifą.
Reģ. Nr., PVM kodas ir 42 savivaldybės
Įmonės registracijos numeris (Reģ. Nr., 11 skaitmenų) ir PVM mokėtojo kodas (LV ir 11 skaitmenų) tikrinami pagal kontrolinį skaitmenį. Iš privačių asmenų neprašoma asmens kodo (personas kods). Adresuose naudojamos 42 savivaldybės: 7 valstybinės reikšmės miestai ir 35 novadi.
Teisiniai tekstai latvių kalba remiasi Latvijos Vartotojų teisių apsaugos įstatymu (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Klientas per dvejus metus gali pateikti pretenziją dėl paslaugos, kuri neatitinka susitarimo, ir turi apie tai pranešti per du mėnesius nuo trūkumo nustatymo; servisas pirmiausia jį neatlygintinai pašalina ir raštu atsako ne vėliau kaip per 15 darbo dienų. Nepavykus susitarti, byla perduodama PTAC vartotojų ginčų komisijai. Ir čia didžiausias skirtumas nuo Lietuvos: kai įrenginio niekas neatsiima, Latvijos Civilinis įstatymas (Civillikums, 1734–1740 str.) leidžia jį tik sulaikyti, kol bus sumokėta, bet niekada neparduoti – taip ir parašyta dokumentuose.
Kol kas Latvijoje neveikia sąskaitų išrašymas ir kasa. Visa kita (remontai, sąmatos, klientai ir kliento dokumentai) jau prieinama.
Pakanka atidaryti Nustatymai → Organizacija ir pasirinkti Latviją: mokestis, valiuta, mokesčių mokėtojo kodas, savivaldybės ir dokumentų kalba paruošiami automatiškai, o tekstus bet kada galite pritaikyti skiltyje Nustatymai → Dokumentai. Beje, Lietuvoje priėmimo kvite jau nurodyta tikroji neatsiimtų įrenginių taisyklė (raštiškas pranešimas ir pardavimas po dviejų mėnesių, 6.679 str.), o ne bendra saugojimo išlaidų sąlyga.
Norite išbandyti patys?
Išbandykite Sattotal nemokamai su pavyzdiniais duomenimis, be kredito kortelės.