Un centro di assistenza informatica non ripara mai due macchine uguali: un portatile che non carica, un fisso che si spegne da solo, un disco da clonare prima di toccare qualsiasi cosa. Alimentatori, schede madri, memorie, sistemi da reinstallare. Senza un registro chiaro di cosa è stato diagnosticato e cosa preventivato, si perde facilmente il filo di una riparazione ferma da quattro giorni sul banco.
In un laboratorio informatico le macchine si accumulano in fretta: una aspetta un disco che non arriva, un’altra che il cliente dica se conviene ripararla. Senza un sistema che conservi lo stato di ogni PC, finisci con i computer impilati in un angolo e clienti che chiamano perché da una settimana nessuno ha detto loro nulla.
Sattotal ti permette di seguire ogni computer nei suoi stati — compresi «in attesa di ricambi» e «preventivato» —, allegare foto della macchina così com’è arrivata, inviare il preventivo via e-mail perché il cliente lo approvi senza venire in negozio e chiudere con firma digitale alla consegna.
Scheda con numero di serie
Registra ogni computer con numero di serie, marca, modello e stato, per non confondere mai due macchine simili.
Stati di riparazione
Segui ogni macchina nei suoi stati: in attesa, in riparazione, in attesa di ricambi, preventivata, riparata e consegnata.
Preventivo via e-mail
Invii il preventivo e il cliente lo approva online, senza passare in negozio. Resta registrato chi ha approvato e quando.
Foto prima e dopo
Allega foto all’accettazione e alla consegna (HEIC di iPhone incluso) come prova dello stato.
Firma e garanzia
Modulo di consegna firmato in PDF e controllo della garanzia di ogni riparazione.
Magazzino ricambi
Tieni sotto controllo dischi, memorie e alimentatori, e gli ordini ai fornitori.
Piani e prezzi
Unisciti alla beta pubblica e usa Sattotal gratis fino al 31 dicembre 2026 (beta fino a ottobre + novembre e dicembre in regalo). Senza carta di credito, senza impegno.
Enterprise
Fino a 20 tecnici, Onboarding incluso
Fatturazione mensile
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Prezzi in dollari statunitensi (USD). Se paghi con una carta in un’altra valuta, la conversione la fa la tua banca.
Domande frequenti
Va bene per un laboratorio con PC fissi e portatili?
Sì. Puoi registrare qualsiasi macchina, fissa o portatile, con numero di serie, marca, modello e stato.
Va bene per un centro assistenza che segue anche aziende?
Sì. Puoi avere clienti di tipo azienda con i loro dati fiscali e più macchine collegate a ciascuno, per sapere sempre di chi è ogni macchina.
Come gestisco una riparazione in attesa di ricambi?
Ogni riparazione ha uno stato «in attesa di ricambi» e «preventivata», per vedere a colpo d’occhio quali macchine sono ferme e perché.
Posso inviare il preventivo prima di riparare?
Sì. Invii il preventivo via e-mail e il cliente lo approva online prima che tu prosegua.
Posso allegare foto dello stato della macchina?
Sì, foto all’accettazione e alla consegna, allegate alla riparazione.
Va bene per un laboratorio con un solo tecnico?
Sì. C’è un piano gratuito e piani per tecnico; inizi semplice e cresci con il tuo laboratorio.