Sattotal arriva in Lettonia
Dopo la Lituania, il secondo paese baltico e il 57° in totale. Il tuo team può lavorare in inglese mentre ogni documento per il cliente viene prodotto in lettone, come chiede la legge lettone.
Da oggi puoi selezionare la Lettonia nei dati della tua organizzazione. È il 57° paese di Sattotal e il secondo del Baltico, subito dopo la Lituania. In Lettonia la legge sulla lingua di Stato (Valsts valodas likums, articoli 2 e 21) richiede il lettone per le informazioni di tutela del consumatore, documenti di garanzia compresi. Con la lingua dei documenti per paese, il laboratorio può usare Sattotal in inglese e consegnare comunque ai clienti documenti, email e messaggi scritti in lettone.
Cosa cambia scegliendo la Lettonia
Tutto ciò che vede il cliente, in lettone
Ricevuta di deposito, preventivo, verbale di riconsegna, rapporto tecnico, email e messaggi WhatsApp vengono prodotti in lettone. Le schermate del team restano nella lingua scelta da ciascuno.
PVN al 21 %, in euro
L’IVA lettone si chiama PVN e l’aliquota ordinaria è del 21 %. Appena selezioni il paese, i tuoi preventivi vengono calcolati in euro con quell’aliquota.
Reģ. Nr., partita IVA e 42 comuni
Il numero di registrazione dell’impresa (Reģ. Nr., 11 cifre) e la partita IVA (LV seguito da 11 cifre) vengono convalidati con la cifra di controllo. Ai privati non si chiede il codice personale (personas kods). Gli indirizzi usano i 42 comuni: 7 città statali e 35 novadi.
I testi legali, in lettone, si fondano sulla legge sulla tutela dei diritti dei consumatori (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Il cliente ha due anni per contestare un servizio non conforme, segnalando il difetto entro due mesi da quando lo scopre; il laboratorio prima rimedia gratuitamente e risponde per iscritto entro 15 giorni lavorativi. Se non si trova un accordo, la questione passa alla commissione per le controversie dei consumatori del PTAC. Ecco la grande differenza rispetto alla Lituania: per un apparecchio mai ritirato, il Codice civile lettone (Civillikums, articoli da 1734 a 1740) consente solo di trattenerlo fino al pagamento, mai di venderlo, e i documenti lo dicono chiaramente.
In Lettonia fatturazione e cassa non sono ancora disponibili. Tutto il resto (riparazioni, preventivi, clienti e documenti al cliente) si può usare da subito.
Basta aprire Configurazione → Organizzazione e selezionare la Lettonia: imposta, valuta, identificativo fiscale, comuni e lingua dei documenti vengono impostati per te, e puoi adattare i testi quando vuoi in Configurazione → Documenti. Inoltre, in Lituania la ricevuta di deposito ora riporta la regola reale per gli apparecchi non ritirati (avviso scritto e vendita dopo due mesi, art. 6.679) al posto di una clausola generica sulle spese di custodia.