A Sattotal megérkezett Lettországba
Litvánia után a második balti ország, összesen az 57. A csapat angolul dolgozhat, miközben minden ügyfélnek szóló dokumentum lettül készül, ahogy azt a lett jog elvárja.
Mától Lettország is kiválasztható az Ön szervezetének adataiban. Ez a Sattotal 57. országa és a második balti állam, közvetlenül Litvánia után. Lettországban az államnyelvi törvény (Valsts valodas likums, 2. és 21. cikk) a fogyasztóvédelmi tájékoztatásban, a jótállási dokumentumokat is beleértve, a lett nyelvet írja elő. Az országonkénti dokumentumnyelvnek köszönhetően a szerviz angolul használhatja a Sattotalt, az ügyfelek mégis lett nyelvű bizonylatokat, e-maileket és üzeneteket kapnak.
Mi változik Lettország kiválasztásával
Minden az ügyfélnek, lettül
Az átvételi elismervény, az árajánlat, az átadási jegyzőkönyv, a műszaki jelentés, az e-mailek és a WhatsApp-üzenetek lettül készülnek. A csapat képernyői azon a nyelven maradnak, amelyet ki-ki választott.
21 % PVN, euróban
A lett áfa neve PVN, általános kulcsa 21 %. Amint kiválasztja az országot, az árajánlatok euróban, ezzel a kulccsal számolódnak.
Reģ. Nr., áfaszám és 42 önkormányzat
A cég nyilvántartási számát (Reģ. Nr., 11 számjegy) és az áfaszámot (LV és 11 számjegy) ellenőrzőszámjeggyel validálja a rendszer. Magánszemélyeknek nem kell megadniuk személyi kódjukat (personas kods). A címek a 42 önkormányzatra épülnek: 7 állami városra és 35 novadra.
A lett nyelvű jogi szövegek a fogyasztói jogok védelméről szóló törvényen (Patērētāju tiesību aizsardzības likums) alapulnak. Az ügyfél két évig kifogásolhatja a nem szerződésszerű szolgáltatást, a hibát pedig a felfedezésétől számított két hónapon belül kell jeleznie; a szerviz először díjmentesen orvosolja, és legkésőbb 15 munkanapon belül írásban válaszol. Ha nem születik megegyezés, az ügy a PTAC fogyasztói vitarendező bizottsága elé kerül. A nagy különbség Litvániához képest: az el nem vitt készüléket a lett polgári törvény (Civillikums, 1734–1740. cikk) szerint a szerviz csak a kifizetésig tarthatja vissza, el nem adhatja, és ezt a dokumentumok kifejezetten rögzítik.
A számlázás és a pénztár Lettországban még nem érhető el. Minden más (javítások, árajánlatok, ügyfelek és ügyféldokumentumok) azonnal használható.
Elég megnyitnia a Beállítások → Szervezet menüt, és kiválasztania Lettországot: az adó, a pénznem, az adóazonosító, az önkormányzatok és a dokumentumok nyelve magától beáll, a szövegeket pedig bármikor testre szabhatja a Beállítások → Dokumentumok alatt. Emellett Litvániában az átvételi elismervény már a valós szabályt tartalmazza az el nem vitt készülékekre (írásbeli értesítés, majd értékesítés két hónap után, 6.679. cikk) egy általános tárolási díjas záradék helyett.