A Sattotal megérkezik Andorrába, és katalánul beszél az ügyfelekkel
Andorra az 59. ország. A csapat spanyolul dolgozik, az ügyfél pedig mindent katalánul kap meg, a számlát és a nyugtát is.
Andorrát mostantól kiválaszthatja a szervezete országaként. Sok andorrai szerviz spanyolul dolgozik, de a 2024-es nyelvtörvény (Llei 6/2024, 23.4. cikk) előírja, hogy az árajánlatokat, nyugtákat, számlákat és más kereskedelmi iratokat katalánul kell kiadni. A Sattotal szétválasztja a kettőt: a képernyő spanyol marad, az ügyfélnek szóló iratok katalánul készülnek.
Mi változik Andorra kiválasztásakor
Ügyféliratok katalánul
Átvételi elismervény, árajánlat, átadási jegyzőkönyv, műszaki jelentés, e-mailek és WhatsApp-üzenetek. Andorrában a számlázás és a pénztár is elérhető, így a számla és a nyugta is katalán.
NRT és 4,5%-os IGI
A cégek NRT-számát mentéskor ellenőrizzük; magánszemélytől nem kérjük. A 4,5%-os általános közvetett adó eleve be van állítva.
Plébániák irányítószám alapján
Írja be: AD500, és a cím Andorra la Vellával egészül ki; az AD700 Escaldes-Engordany.
A katalán jogi szövegek az andorrai fogyasztóvédelmi törvényen (Llei 13/2013) alapulnak: a szerviz felel a szolgáltatás szerződésszerűtlenségéért, az első hat hónapban jelentkező hibáról vélelmezni kell, hogy már korábban is megvolt, javítása pedig ingyenes és felfüggeszti a jótállási időt.
A katalóniai spanyol szervizek is kérhetik katalánul az ügyféliratokat: Beállítások → Dokumentumok.