Sattotal saapuu Latviaan
Liettuan jälkeen toinen Baltian maa ja kaikkiaan 57. Tiimi voi työskennellä englanniksi, kun taas jokainen asiakkaalle menevä asiakirja laaditaan latviaksi, kuten Latvian laki edellyttää.
Tästä päivästä alkaen voit valita Latvian organisaatiosi tietoihin. Se on Sattotalin 57. maa ja toinen Baltiassa, heti Liettuan jälkeen. Latviassa valtionkielilaki (Valsts valodas likums, 2 ja 21 artikla) vaatii latvian kieltä kuluttajansuojaa koskevissa tiedoissa, myös takuuasiakirjoissa. Maakohtaisen asiakirjakielen ansiosta korjaamo voi käyttää Sattotalia englanniksi, ja asiakkaat saavat silti kuitit, sähköpostit ja viestit latviaksi.
Mikä muuttuu, kun valitset Latvian
Kaikki asiakkaalle latviaksi
Vastaanottokuitti, tarjous, luovutuspöytäkirja, tekninen raportti, sähköpostit ja WhatsApp-viestit laaditaan latviaksi. Tiimin näkymät pysyvät kunkin itse valitsemalla kielellä.
21 % PVN, euroina
Latvian arvonlisävero on nimeltään PVN, ja yleinen verokanta on 21 %. Heti kun valitset maan, tarjouksesi lasketaan euroina tällä verokannalla.
Reģ. Nr., ALV-numero ja 42 kuntaa
Yrityksen rekisterinumero (Reģ. Nr., 11 numeroa) ja ALV-numero (LV ja 11 numeroa) validoidaan tarkistusnumerolla. Yksityisasiakkailta ei pyydetä henkilökoodia (personas kods). Osoitteet perustuvat 42 kuntaan: 7 valtion kaupunkiin ja 35 novadiin.
Latviankieliset oikeudelliset tekstit perustuvat kuluttajan oikeuksien suojaa koskevaan lakiin (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Asiakkaalla on kaksi vuotta aikaa reklamoida palvelusta, joka ei vastaa sovittua, ja vika on ilmoitettava kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta; korjaamo korjaa sen ensin maksutta ja vastaa kirjallisesti viimeistään 15 työpäivän kuluessa. Jos sopuun ei päästä, asia siirtyy PTAC:n kuluttajariitalautakunnalle. Suuri ero Liettuaan: noutamatta jäänyttä laitetta korjaamo saa Latvian siviililain (Civillikums, 1734–1740 artikla) mukaan vain pidättää maksuun asti, ei myydä, ja asiakirjoissa se sanotaan suoraan.
Laskutus ja kassa eivät ole vielä käytettävissä Latviassa. Kaikki muu (korjaukset, tarjoukset, asiakkaat ja asiakasasiakirjat) on käytössä heti.
Avaa vain Asetukset → Organisaatio ja valitse Latvia: vero, valuutta, verotunniste, kunnat ja asiakirjojen kieli asetetaan puolestasi, ja tekstejä voi muokata milloin tahansa kohdassa Asetukset → Asiakirjat. Lisäksi Liettuan vastaanottokuitti kertoo nyt todellisen säännön noutamatta jääneille laitteille (kirjallinen ilmoitus ja myynti kahden kuukauden jälkeen, 6.679 art.) yleisen säilytysmaksulausekkeen sijaan.