Hoolduskeskus ei tegele ainult kliendiga, kes uksest sisse astub. Sa teenindad lepinguga ettevõtteid, seisad tootjagarantiide eest, saadad vigaseid varuosi tarnijatele tagasi ja saadad tehnikuid väljakutsetele. Neli eraldi töövoogu, mille hoidmiseks tabel kunagi loodud ei olnud.
Seadme parandamine on harva probleem. Probleem on teada, kus iga töö täpselt on: milline ootab varuosa, millisele pakkumisele pole kolm päeva vastatud, milline remont on garantii alla ja mille eest tuleb kliendilt tasu küsida. Kui see info elab ainult tehniku peas, laguneb see kohe, kui töömaht kasvab.
Sattotal katab kogu hoolduskeskuse ühes kohas: tööleht iga seadme kohta koos täieliku ajalooga, aeguva kuupäevaga garantiid, RMA tarnijatega, kliendi e-postiga kinnitatavad hinnapakkumised ja allkirjastatud üleandmisakt – ning õigused iga tehniku kaupa.
Töölehed
Igal seadmel on oma tööleht – olek, määratud tehnik ja kulunud aeg – vastuvõtust üleandmiseni.
Äri- ja eraklientid
Kliendikaardid ettevõtte andmete, mitme aadressi ja kõigi saadetud seadmete täieliku ajalooga.
Garantiide jälgimine
Igal remondil on garantii lõppkuupäev, nii et kohe on näha, kas korduv pöördumine on tasuline või garantii alla.
RMA tarnijatega
Saada vigane osa tarnijale tagasi ja jälgi selle käiku, kaotamata silmist klienti, kes seda ootab.
E-postiga kinnitatud pakkumised
Klient kinnitab veebis. Kinnitaja ja aeg jäävad kirja ning seadet ei puudutata enne nõusolekut.
Õigused tehniku kaupa
Iga töötaja näeb ainult oma rolli jaoks vajalikku; töökoja tehnik ei pea nägema juhtimisandmeid.
Paketid ja hinnad
Liitu avaliku beetaga ja kasuta Sattotali tasuta kuni 31. detsember 2026 (beeta oktoobrini + november ja detsember kingituseks). Krediitkaarti pole vaja, kohustusi pole.
Enterprise
Kuni 20 tehnikut, Juurutamine kaasas
Igakuine arveldus
- Kõik, mis paketis Pro, ja lisaks:
- Kuni 20 tehnikut
- Juurutamine kaasas
Hinnad on USA dollarites (USD). Kui maksad muus valuutas kaardiga, teeb vahetuse sinu pank.
Korduma kippuvad küsimused
Kas see sobib hoolduskeskusele, mis töötab ettevõtetega?
Jah. Kliente saab seadistada ettevõtetena koos ettevõtte andmete ja mitme aadressiga ning igal seadmel on varasemate tööde täielik ajalugu.
Kas garantiisid saab hallata?
Jah. Iga remont hoiab oma garantii lõppkuupäeva, nii et ühe pilguga on näha, kas korduv pöördumine on garantii alla või tasuline.
Kas varuosade tagastamist tarnijale saab hallata?
Jah, RMA kaudu: registreerid vigase osa, saadad selle tarnijale tagasi ja jälgid käiku, ilma et kliendi töö silmist kaoks.
Kas see sobib mitmele tehnikule erinevate õigustega?
Jah. Iga tehniku saab piirata ainult sellega, mida ta nägema peab, ja vaadata igaühe kulutatud aega.
Kas see sobib nii IT-seadmetele kui kodumasinatele?
Jah. Igal seadmetüübil on oma tüüpilised rikked, emaplaadist ja ekraanist kuni tühjenduspumba ja kompressorini.