Το Sattotal φτάνει στην Εσθονία και ολοκληρώνει τη Βαλτική
Με την Εσθονία, τη Λιθουανία και τη Λετονία, και οι τρεις χώρες της Βαλτικής είναι πλέον στο Sattotal. Το συνεργείο δουλεύει στα αγγλικά και ο πελάτης παίρνει κάθε έγγραφο στα εσθονικά, όπως ορίζει ο νόμος για τον καταναλωτή.
Από σήμερα η Εσθονία υπάρχει στη λίστα χωρών της επιχείρησής σου. Είναι η χώρα 58 και κλείνει την τριάδα της Βαλτικής: μαζί με τη Λιθουανία και τη Λετονία, καλύπτονται πλέον και οι τρεις. Ο εσθονικός νόμος για την προστασία του καταναλωτή (Tarbijakaitseseadus, § 4, παρ. 3) ορίζει ότι η ενημέρωση του καταναλωτή δίνεται στα εσθονικά, εκτός αν εκείνος δεχτεί άλλη γλώσσα. Το Sattotal κρατά χωριστά τα δύο: η ομάδα σου χρησιμοποιεί την εφαρμογή στα αγγλικά και ό,τι παραδίδεται στον πελάτη παράγεται στα εσθονικά.
Τι ενεργοποιείται όταν επιλέγεις την Εσθονία
Έγγραφα πελάτη στα εσθονικά
Η απόδειξη παραλαβής, η προσφορά επισκευής, το πρακτικό παράδοσης και η τεχνική έκθεση τυπώνονται στα εσθονικά, όπως και τα email και τα μηνύματα WhatsApp. Κάθε μέλος της ομάδας κρατά τη δική του γλώσσα οθόνης.
Käibemaks 24 %, σε ευρώ
Ο εσθονικός ΦΠΑ (käibemaks) έχει κανονικό συντελεστή 24 %, και το Sattotal τον εφαρμόζει στις προσφορές σου σε ευρώ μόλις διαλέξεις τη χώρα.
Registrikood, KMKR και 15 κομητείες
Ο registrikood της επιχείρησης (8 ψηφία) και ο αριθμός ΦΠΑ KMKR (EE και 9 ψηφία) επικυρώνονται με το ψηφίο ελέγχου τους. Από τους ιδιώτες δεν ζητείται ο isikukood, ο προσωπικός κωδικός. Οι διευθύνσεις οργανώνονται με βάση τις 15 κομητείες (maakonnad).
Τα νομικά κείμενα στα εσθονικά βασίζονται στον νόμο περί ενοχών (Võlaõigusseadus, §§ 635 έως 654). Το συνεργείο ευθύνεται για ελαττώματα της εργασίας του για δύο χρόνια, και ένα ελάττωμα που εμφανίζεται μέσα στους πρώτους έξι μήνες τεκμαίρεται ότι υπήρχε ήδη· ο πελάτης πρέπει να το δηλώσει μέσα σε δύο μήνες αφότου το αντιληφθεί. Η προσφορά δεσμεύει, εκτός αν συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό. Οι καταγγελίες απαντώνται μέσα σε 15 ημέρες και, αν δεν υπάρξει συμφωνία, ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών (Tarbijavaidluste komisjon) της TTJA.
Προς το παρόν, η τιμολόγηση και το ταμείο δεν είναι ενεργά στην Εσθονία. Επισκευές, προσφορές, πελάτες και έγγραφα πελάτη λειτουργούν από την πρώτη μέρα.
Οι συσκευές που δεν παραλαμβάνει κανείς ακολουθούν διαφορετικό κανόνα σε κάθε χώρα της Βαλτικής, και το Sattotal εφαρμόζει τον σωστό: στη Λιθουανία επιτρέπεται η πώληση μετά από γραπτή ειδοποίηση και δύο μήνες, στη Λετονία μόνο η κατακράτηση, και στην Εσθονία το συνεργείο έχει νόμιμο ενέχυρο που του επιτρέπει να πουλήσει μόνο μετά από προειδοποίηση ενός μήνα, κατά κανόνα σε δημόσιο πλειστηριασμό, επιστρέφοντας στον πελάτη ό,τι περισσέψει (η συμφωνία ότι η συσκευή περνά στο συνεργείο είναι άκυρη). Για να ξεκινήσεις, άνοιξε τις Ρυθμίσεις → Επιχείρηση και επίλεξε την Εσθονία: φόρος, νόμισμα, αναγνωριστικά, κομητείες και γλώσσα εγγράφων ρυθμίζονται για σένα, και τα κείμενα προσαρμόζονται από τις Ρυθμίσεις → Έγγραφα.
Θέλετε να το δοκιμάσετε εσείς οι ίδιοι;
Δοκιμάστε το Sattotal δωρεάν με δείγμα δεδομένων, χωρίς πιστωτική κάρτα.