Το Sattotal έρχεται στη Λετονία
Μετά τη Λιθουανία, η δεύτερη χώρα της Βαλτικής και η 57η συνολικά. Η ομάδα σου μπορεί να δουλεύει στα αγγλικά, ενώ κάθε έγγραφο για τον πελάτη παράγεται στα λετονικά, όπως θέλει ο λετονικός νόμος.
Από σήμερα μπορείς να επιλέξεις τη Λετονία στα στοιχεία της επιχείρησής σου. Είναι η 57η χώρα του Sattotal και η δεύτερη της Βαλτικής, αμέσως μετά τη Λιθουανία. Στη Λετονία, ο νόμος για την κρατική γλώσσα (Valsts valodas likums, άρθρα 2 και 21) απαιτεί τα λετονικά στις πληροφορίες προστασίας του καταναλωτή, μαζί και στα έγγραφα εγγύησης. Με τη γλώσσα εγγράφων ανά χώρα, το συνεργείο μπορεί να χρησιμοποιεί το Sattotal στα αγγλικά και οι πελάτες του να παίρνουν έγγραφα, email και μηνύματα γραμμένα στα λετονικά.
Τι αλλάζει όταν επιλέγεις τη Λετονία
Ό,τι βλέπει ο πελάτης, στα λετονικά
Η απόδειξη παραλαβής, η προσφορά επισκευής, το πρακτικό παράδοσης, η τεχνική έκθεση, τα email και τα μηνύματα WhatsApp παράγονται στα λετονικά. Οι οθόνες της ομάδας μένουν στη γλώσσα που έχει διαλέξει ο καθένας.
PVN 21 %, σε ευρώ
Ο λετονικός ΦΠΑ ονομάζεται PVN και ο κανονικός συντελεστής είναι 21 %. Μόλις επιλέξεις τη χώρα, οι προσφορές σου υπολογίζονται σε ευρώ με αυτόν τον συντελεστή.
Reģ. Nr., ΑΦΜ ΦΠΑ και 42 δήμοι
Ο αριθμός μητρώου της επιχείρησης (Reģ. Nr., 11 ψηφία) και ο αριθμός ΦΠΑ (LV και 11 ψηφία) επικυρώνονται με το ψηφίο ελέγχου τους. Από τους ιδιώτες δεν ζητείται ο προσωπικός κωδικός (personas kods). Οι διευθύνσεις χρησιμοποιούν τους 42 δήμους: 7 κρατικές πόλεις και 35 novadi.
Τα νομικά κείμενα, στα λετονικά, στηρίζονται στον νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Ο πελάτης έχει δύο χρόνια για να διαμαρτυρηθεί για υπηρεσία που δεν είναι σύμφωνη με τη συμφωνία, και πρέπει να το δηλώσει μέσα σε δύο μήνες αφότου εντοπίσει το πρόβλημα· το συνεργείο πρώτα το αποκαθιστά δωρεάν και απαντά γραπτώς μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες. Αν δεν βρεθεί λύση, η υπόθεση πηγαίνει στην επιτροπή επίλυσης καταναλωτικών διαφορών του PTAC. Η μεγάλη διαφορά από τη Λιθουανία: για συσκευή που δεν παραλαμβάνεται ποτέ, ο λετονικός Αστικός Νόμος (Civillikums, άρθρα 1734 έως 1740) επιτρέπει μόνο να την κρατήσει το συνεργείο μέχρι την πληρωμή, όχι να την πουλήσει, και τα έγγραφα το αναφέρουν ρητά.
Η τιμολόγηση και το ταμείο δεν είναι ακόμη διαθέσιμα στη Λετονία. Όλα τα υπόλοιπα (επισκευές, προσφορές, πελάτες και έγγραφα πελάτη) μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις από τώρα.
Αρκεί να ανοίξεις τις Ρυθμίσεις → Επιχείρηση και να επιλέξεις τη Λετονία: φόρος, νόμισμα, φορολογικό αναγνωριστικό, δήμοι και γλώσσα εγγράφων ρυθμίζονται για σένα, και τα κείμενα προσαρμόζονται όποτε θέλεις από τις Ρυθμίσεις → Έγγραφα. Επίσης, στη Λιθουανία η απόδειξη παραλαβής αναφέρει πλέον τον πραγματικό κανόνα για τις συσκευές που δεν παραλαμβάνονται (γραπτή ειδοποίηση και πώληση μετά από δύο μήνες, άρθρο 6.679) αντί για μια γενική ρήτρα εξόδων φύλαξης.
Θέλετε να το δοκιμάσετε εσείς οι ίδιοι;
Δοκιμάστε το Sattotal δωρεάν με δείγμα δεδομένων, χωρίς πιστωτική κάρτα.