Sattotal přichází do Lotyšska
Po Litvě druhá pobaltská země a celkově 57. v pořadí. Tým může pracovat v angličtině, zatímco každý dokument pro zákazníka vzniká v lotyštině, jak to očekává lotyšské právo.
Ode dneška můžete v údajích Vaší organizace zvolit Lotyšsko. Je to 57. země Sattotalu a druhá pobaltská, hned po Litvě. V Lotyšsku zákon o státním jazyce (Valsts valodas likums, články 2 a 21) vyžaduje lotyštinu u informací na ochranu spotřebitele, včetně záručních dokumentů. Díky jazyku dokumentů podle země může servis používat Sattotal v angličtině, a zákazníci přesto dostávají doklady, e-maily i zprávy v lotyštině.
Co se změní výběrem Lotyšska
Vše pro zákazníka v lotyštině
Příjmový doklad, cenová nabídka, předávací protokol, technická zpráva, e-maily i zprávy WhatsApp vznikají v lotyštině. Obrazovky týmu zůstávají v jazyce, který si každý zvolil.
PVN 21 %, v eurech
Lotyšská DPH se nazývá PVN a základní sazba činí 21 %. Jakmile zemi vyberete, Vaše cenové nabídky se počítají v eurech s touto sazbou.
Reģ. Nr., DIČ a 42 obcí
Registrační číslo firmy (Reģ. Nr., 11 číslic) a DIČ (LV a 11 číslic) se ověřují kontrolní číslicí. Soukromé osoby nemusí uvádět svůj osobní kód (personas kods). Adresy vycházejí ze 42 obcí: 7 státních měst a 35 novadi.
Právní texty v lotyštině vycházejí ze zákona o ochraně práv spotřebitelů (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Zákazník má dva roky na reklamaci služby, která neodpovídá dohodě, a vadu musí oznámit do dvou měsíců od jejího zjištění; servis ji nejprve bezplatně odstraní a písemně odpoví nejpozději do 15 pracovních dnů. Pokud se strany nedohodnou, věc řeší komise pro spotřebitelské spory při PTAC. Velký rozdíl oproti Litvě: u přístroje, který si nikdo nevyzvedne, dovoluje lotyšský občanský zákon (Civillikums, články 1734 až 1740) pouze jej zadržet do zaplacení, nikoli prodat, a dokumenty to výslovně uvádějí.
Fakturace a pokladna zatím v Lotyšsku k dispozici nejsou. Vše ostatní (opravy, cenové nabídky, zákazníci a dokumenty pro zákazníka) můžete používat hned.
Stačí otevřít Nastavení → Organizace a zvolit Lotyšsko: daň, měna, daňový identifikátor, obce i jazyk dokumentů se nastaví za Vás a texty si můžete kdykoli upravit v Nastavení → Dokumenty. A ještě: v Litvě nyní příjmový doklad uvádí skutečné pravidlo pro nevyzvednuté přístroje (písemné oznámení a prodej po dvou měsících, čl. 6.679) místo obecné doložky o poplatcích za uskladnění.