Sattotal virker nu i Botswana
Land nummer 53. Det kommer med pulaen, 14 % VAT og uden postnummerfelt, for Botswana bruger ingen. Men det, der virkelig tæller, er hvad forbrugerloven kræver af et værksted — i kraft siden 2019, og næsten ingen taler om den.
Botswana kan nu vælges som land for din organisation. Dermed dækker Sattotal 53 lande. Valget skifter skatten (14 % VAT), valutaen (pula, P), etiketten på skattenummeret (TIN) og den lovgivning, der citeres. Adresseformularen holder desuden op med at spørge om postnummer: Botswana har ingen.
Consumer Protection Act fra 2018 har været i kraft siden den 2. december 2019, og den er krævende. Enhver ny eller renoveret del, du monterer ved en reparation, har tre måneders garanti, og det samme har arbejdet. Og reparerer du, og den samme fejl kommer igen inden for de tre måneder, har kunden ret til ombytning eller tilbagebetaling: en anden reparation er ikke nok.
Vad botswansk lag kräver av en verkstad
Tre månader på del och arbete
Section 17(1) kräver garanti på varje ny eller renoverad del som monteras vid en reparation, och på arbetet att montera den, i tre månader från monteringsdatum — eller längre om du anger det skriftligt. Den faller vid felaktig användning och täcker inte normalt slitage.
Kommer felet tillbaka duger ingen andra reparation
Section 16(4) är strängare än den ser ut: har du reparerat återlämnade varor och samma problem kommer tillbaka inom tre månader kan kunden kräva utbyte eller återbetalning. Att ha den ursprungliga arbetsordern, de monterade delarna och inlämningsfotona till hands gör det till ett beslut i stället för ett gräl.
Sex månader att lämna tillbaka
Section 16(2) låter varor som inte når de krävda standarderna lämnas tillbaka inom sex månader efter leverans, utan påföljd och på leverantörens risk och bekostnad. Denne ska då reparera, byta ut eller betala tillbaka (section 16(3)).
To ting mere. Der er intet lovpligtigt overslag: loven foreskriver ingen procedure for forhåndsgodkendelse, så overslaget godkendt pr. e-mail er dit eget tilsagn — og netop derfor det eneste bevis, hvis der senere opstår uenighed. Og en ikke-afhentet enhed må holdes tilbage indtil betaling, da Botswana anvender romersk-hollandsk common law ligesom Sydafrika, men den må ikke sælges.