Sattotal virker nå i Botswana
Land nummer 53. Det kommer med pulaen, 14 % VAT og uten postnummerfelt, for Botswana bruker ingen. Men det som virkelig teller er hva forbrukerloven krever av et verksted — i kraft siden 2019, og nesten ingen snakker om den.
Botswana kan nå velges som land for organisasjonen din. Dermed dekker Sattotal 53 land. Valget bytter skatten (14 % VAT), valutaen (pula, P), etiketten på skattenummeret (TIN) og lovgivningen som siteres. Adresseskjemaet slutter dessuten å spørre om postnummer: Botswana har ingen.
Consumer Protection Act fra 2018 har vært i kraft siden 2. desember 2019, og den er krevende. Hver ny eller renovert del du monterer ved en reparasjon har tre måneders garanti, og det samme har arbeidet. Og reparerer du, og den samme feilen kommer tilbake innen de tre månedene, har kunden rett til bytte eller refusjon: en andre reparasjon er ikke nok.
Vad botswansk lag kräver av en verkstad
Tre månader på del och arbete
Section 17(1) kräver garanti på varje ny eller renoverad del som monteras vid en reparation, och på arbetet att montera den, i tre månader från monteringsdatum — eller längre om du anger det skriftligt. Den faller vid felaktig användning och täcker inte normalt slitage.
Kommer felet tillbaka duger ingen andra reparation
Section 16(4) är strängare än den ser ut: har du reparerat återlämnade varor och samma problem kommer tillbaka inom tre månader kan kunden kräva utbyte eller återbetalning. Att ha den ursprungliga arbetsordern, de monterade delarna och inlämningsfotona till hands gör det till ett beslut i stället för ett gräl.
Sex månader att lämna tillbaka
Section 16(2) låter varor som inte når de krävda standarderna lämnas tillbaka inom sex månader efter leverans, utan påföljd och på leverantörens risk och bekostnad. Denne ska då reparera, byta ut eller betala tillbaka (section 16(3)).
To ting til. Det finnes ingen lovpålagt kostnadsoverslag: loven foreskriver ingen prosedyre for forhåndsgodkjenning, så overslaget godkjent på e-post er din egen forpliktelse — og nettopp derfor det eneste beviset hvis det blir uenighet. Og en uavhentet enhet kan holdes tilbake til betaling, siden Botswana anvender romersk-hollandsk common law som Sør-Afrika, men den kan ikke selges.