Un centro assistenza elettrodomestici non ha niente a che vedere con un negozio che ripara smartphone: gli apparecchi sono ingombranti, spesso la riparazione si fa a casa del cliente, e una lavatrice può tornare settimane dopo per un guasto completamente diverso. Senza uno storico per apparecchio, ogni intervento riparte da zero.
Quando gli interventi si segnano su un quaderno, si perde traccia di quale ricambio è stato ordinato, quale preventivo ha accettato il cliente e cosa è stato sostituito l'ultima volta. E se l'apparecchio torna in garanzia, non c'è modo di dimostrare cosa è stato fatto né quando.
Sattotal ti dà una scheda per ogni apparecchio con marca, modello e numero di serie, lo storico completo degli interventi precedenti, un preventivo che il cliente approva via email, foto del prima e del dopo, e modulo di consegna firmato.
Scheda per apparecchio
Marca, modello e numero di serie di ogni lavatrice, frigorifero o forno, con il cliente e l'indirizzo dell'intervento.
Storico dei guasti
Vedi a colpo d'occhio se quell'apparecchio è già passato dal centro e cosa gli è stato fatto, utile per le garanzie.
Guasti tipici del settore
Pompa di scarico, cuscinetti del cestello, compressore, fuga di gas, magnetron o scheda T-CON — non una lista generica.
Preventivo via email
Il cliente approva online prima che tu ordini il ricambio. Resta registrato chi ha approvato e quando.
Foto e firma
Foto dell'apparecchio al ritiro e alla consegna, e modulo di conformità firmato come prova dello stato.
Ricambi e fornitori
Controlla lo stock di ricambi e gli ordini, per non lasciare un intervento fermo in attesa di una resistenza.
Piani e prezzi
Unisciti alla beta pubblica e usa Sattotal gratis fino al 31 dicembre 2026 (beta fino a settembre + ottobre, novembre e dicembre in regalo). Senza carta di credito, senza impegno.
Domande frequenti
Va bene per le riparazioni a domicilio?
Sì. Ogni intervento conserva l'indirizzo del cliente e il suo stato, così sai cosa devi ancora visitare e cosa aspetta un ricambio.
Posso vedere se un apparecchio è già venuto prima?
Sì. Ogni apparecchio ha il suo storico: quali guasti ha avuto, cosa è stato sostituito e quando — quello che serve per gestire una garanzia.
Copre lavatrici, frigoriferi, forni e televisori?
Sì, e anche asciugatrici, lavastoviglie, microonde e condizionatori, ciascuno con le proprie cause di guasto.
Il cliente approva il preventivo senza che tu debba tornare?
Sì. Lo riceve via email e lo approva online, così eviti un secondo passaggio solo per farlo firmare.
Va bene per un tecnico che lavora da solo?
Sì. C'è un piano gratuito e piani per tecnico; inizi in modo semplice e cresci insieme alla tua attività.